Pizza Avenue — Restaurant in Sherbrooke

Ce soir j'ai vécu une expérience plutôt désagréable. J'ai voulu découvrir cet endroit et profiter du spécial d'ouverture. J'ai commandé en ligne et planifié l'heure du pick up de ma commande. À mon arrivée à l'heure prévu sur le site Web, je constate que le mini restaurant est déjà plein de clients qui ont également commandé. À mon grand désespoir je réalise que plusieurs clients attendent depuis 30 à 45 minutes APRÈS l'heure prévue. Après avoir attendu pendant 40 minutes J'ai ma conjointe qui m'avise que la commande a été livré à la maison 🤬 je sympathise avec le fait qu'il sont en rodage mais y'a toujours bien des limites. Le staff était totalement désorganisé et visiblement débordé. Des commandes sortaient pour des clients qui n'étaient même pas sur place. Je vais laisser passer un peu de temps avant de leurs donner une deuxième chance. Je suis ouvert à leurs donner une bonne revue si les choses...

Nous avons commandé pour la première fois en ligne. Ils affichent un 20% de rabais sur une commande de 20$ et plus. Lorsque nous appliquons le code promo, aucun rabais ne s'applique. Nous appelons pour avoir des explications, la personne n'est pas cap able de nous comprendre, lorsque nous demandons pour parler au gérant, elle nous dit qu'aucun gérant n'est sur place. Après plusieurs minutes à s'obstiner, elle nous explique que le gérant lui à expliquer que nous avons pris la pizza "spéciale", mais il n'est indiqué nul part que c'est une pizza "spéciale". Donc au départ aucun gérant de présent et après quelques minutes il y a un gérant ???

Bien hâte de voir l'état de la commande, mais côté service c'est un gros zéro ! Première et dernière...

On a commandé hier soir par internet, une commande pour emporter (notre première fois à essayer ce resto). Ça s'est bien fait. Le site est ok. On a commandé une poutine au brie et une pizza Michigan. On a précisé sans échalotes car je suis fortement intolérante. J'ai demandé à notre arrivée, "sans échalotes oui?". On m'a répondu "ça devrait". Ouf. C'est prometteur. On a vérifié la pizza car la boite s'ouvrait plus facilement, mais pas la poutine. Erreur. Arrivé à la maison, pleins d'échalotes. On a tout enlevé. Je ne crois pas en avoir mangé. Je me suis concentré sur la poutine et mon mari sur la pizza, mais on a eu très mal au ventre les deux. J'ai même eu des nausées. La confiance est perdue. La première fois sera...