Pizza Salvatoré — Restaurant in Sherbrooke

I ordered one medium pizza from the Fleurimont restaurant, in Sherbrooke, at 18:55 precisely, to make sure that the big rush is over. Like the last three time I ordered there, it took forever to get delivered, but this time it is worst. When i called after 1h15 of waiting, the man assured me everything would be fine. Having worked in restaurants all my youth, i know what happen to a pizza when it is waiting to get delivered. It sit on the top of the oven, in his box. Have you ever hate a pizza thay stayed for 45 min on top of a oven? Crust become glue. Its degusting. The man assured me that my pizza would be great. 20 minutes later, I called back.. i mean, it's been 1h35 min. I was greeted by an auto message saying that there was high demands at this moment and then it hung up o.O ...really? As i write this review: NO PIZZA WAS DELIVERED HERE. Its been 2h10 minutes

Thanks for the past good experiences i had with you guys at that specific restaurant but it is over for me. No one called me back, nothing. We dont care about you dear customer. Im pretty sure i wont see that pizza.

EDIT: 2h30 hours later, no pizza. But I received an email from them telling me that they are sorry for the long delay with a 10$ coupon. Most funny thing ever is the subject of the email: Delayed But Not Forgotten — Let Us Make It Up To...

It isn’t always the easiest finding food at late hours in Sherbrooke - but this place doesn’t disappoint ! A big thank you to Jesse who was working that evening and gave us outstanding service. He was kind, cordial, spoke English with us (even though he doesn’t have to) and he was just so incredibly diligent about the timing of our order.

Honestly - living in Montreal, and coming to Sherbrooke and being served with such politeness was such a refreshing change and we just want to thank Jesse again for his wonderful service.

We got buffalo chicken wings, pepperoni pizza and some curly fries for late night eats. Only downside was that we got a chicken wing that was raw inside, just...

Service de marde dès qu'il y a un problème. Commandes annulées sans confirmation quand leur système plante.

Appel après 1h30 sans ta commande, il te disent qu'ils ont eu un problème avec leur système. Ok, pas de trouble, on me dit que on va me l'envoyer de nouveau. 2h plus tard, toujours pas reçu. Appelé 2 fois pour la même commande, pas capable de me dire si ça s'en viens, on me laisse sur attente pour plus de 45 minutes parce que ça reprends pas le call, faut que je raccroche et rappelle pour de nouveau parler avec le/la réceptioniste.

Commande payée en ligne en plus, donc sont ben mieux de me faire un criss de remboursement.

Edit: Après avoir reçu un remboursement, je me suis dit, je peux bien laisser une autre chance au resto, tsé. Ça arrive des mauvaises journées.

Ben kin, 3 semaines plus tard, même caliss de problème. Commande à 1h:55 (amplement de temps avant la fermeture), la commande n'est jamais arrivé 2h plus tard.

Système de tracking pas foutu d'être précis, ça me dit que la commande est en cuisson puis en livraison, mais c'est même pas vrai. Leurs criss de système de commande en ligne qui plante tout le temps, même pas capable d'avoir le personnel nécéssaire pour garder le resto ouvert et fournir passé 11h pm.

Perdez pas votre temps avec eux si vous avez faim passé minuit, vous allez juste perde ce temps-là pis crever de faim pareille. Éviter surtout de payer votre commande en ligne, parce que vous allez même pas recevoir votre commande anyways pis payer dans le vide.

Si vous êtes pas capable de fournir un service aussi tard, ben calvers, fermez plus tôt et trouvez un moyen de rendre le service en ligne inaccessible passé une certaine heure au lieux de faire chier vos clients et de leur faire...