Patio Almeyda — Restaurant in Ñuñoa

Hemos ido unas 4 veces y siempre habíamos tenido buenas experiencias, tanto en atención como en preparación de tragos es por eso que insistimos con un grupo de 9 amigos para ir a celebrar el cumple de una de nuestras amigas ayer sábado 09/10/2022. Íbamos a ser 10 por lo que intentamos reservar vía wsp como se solicita y nunca tuvimos respuesta. Llegamos directamente ya que finalmente fuimos 9 y se informa que bajo 10 es por orden de llegada. Nos recibió el anfitrión muy amablemente, nos informó que la terraza no estaba disponible y que iba a desocuparnos un "living" adentro, que mientras nos acomodemos en una mesa de la entrada (mesa para 4 personas) le dijimos, como éramos 9 si podíamos usar dos de esas mesas mientras para ir pidiendo tragos. A regañadientes nos dijo que si, inmediatamente su actitud cambió. Pedimos los tragos los que llegaron a destiempo (4 primero y al cabo de un rato los demás) lo que de por sí es una lata. Dentro de los tragos había un jugo de maracuya, 2 martinis, 2 Magnífico, 1mojito maracuya, etc... Adicionalmente la garzona trajo un jugo de frambuesa que no habíamos pedido, se lo comentamos y se lo estaba llevando cuando llega este anfitrión con el vaso, diciendo literal "ustedes me pidieron este jugo, si se acuerdan verdad?" y lo deja encima de la mesa y se va (todos quedamos PLOP). De los tragos 4 quedaron apenas tomados porq estaban MUY MALOS, literalmente intomables. Estuvimos aprox 1:30hrs nunca nos cambiaron de mesa, pedimos nuevamente si nos podían asignar una de las mesas que están a la entrada a la derecha y juntar dos de esas, la respuesta del anfitrión fue "no porq esas mesas son individuales y no para grupo" aún quedaban las tres mesas de 4 personas en la entrada si nos asignaba dos de esas, un grupo de 9 personas con ganas de celebrar un cumple van a tomar y comer más que una mesa individual, para el local habría sido más provechoso acomodar a un grupo grande q a dos personas solas.... En fin. Los tragos malos, la prepotencia del anfitrión, la negativa REITERADA a no cambiarnos de mesa, hizo que nos quisiéramos ir, cosa que hicimos, pedimos la cuenta para pagar y pedimos hablar con un supervisor, llegó Raul que NO ES SUPERVISOR, insistimos dos veces que por favor trajera un supervisor porq queríamos hacer un reclamo, dijo q este estaba demasiado ocupado para atendernos, nos escuchó, se disculpó y dijo que iba a volver con una chica, desconozco el cargo, volvió sólo el diciendo q el supervisor NO ESTABA y q la chica estaba muy ocupada.... Nuevamente el cliente vale champiñon.... Filo, pagamos, nos fuimos a LA DESTILERÍA y nos quedamos ahí. No creo q vuelva ni que lo recomiende más. Si tuvimos muy buenas experiencias en el pasado, claramente algo cambió y ya no...

Fuimos por una recomendación y en verdad fue una pésima experiencia 👎🏽 Respetamos la espera en la fila sin embargo la niña dejó pasar por descuido a un grupo antes y nos estuvo engrupiendo cerca de 20 minutos con que estaban limpiando nuestra mesa hasta que reconoció su error y nos hizo pasar, posteriormente nos dijo que no nos podíamos sentar los 4 en la mesa por el tema del aforo lo que habría sido entendible de no ser porque a 3 metros de distancia había 2 mesas juntas con 10 personas pegadas, al señalarle aquello nos dijo que podíamos sentarnos los 4 en la mesa. La atención fue sumamente lenta y siempre nos atendían personas diferentes, las porciones de papas fritas eran diminutas, los tragos eran lo único bueno aunque se demoraron mucho en traerlos (más que la comida), a la hora de servirlos el garzón derramó uno encima y nisiquiera se disculpó. El colmo fue que pedimos una porción de sopapillas para compartir y resultó ser un chiste, 5 sopapillas del tamaño de un alfajor que estaban duras y frías, acompañadas de una carne mechada fría y rancia que no daban ni ganas de comer (ese plato costaban alrededor de $6.900), al señalarle al chico que atendía que nos entregó una comida fría accedió sin disculparse a ir a calentarlas y jamás regresó (esperamos más de media hora mientras terminábamos los tragos y no volvió a asomarse por la mesa ni la terraza). Finalmente pedimos la cuenta y milagrosamente llegó la chica que nos atendió al principio quien lejos de disculparse cuando le contamos la pésima atención que tuvimos u ofrecer algo que nos dejara siquiera satisfechos más bien se extrañó de que no la hubiésemos llamado antes (siendo que no la volvimos a ver desde que nos entregó la mesa), nos dió excusa tras excusa de que deberíamos haberla ubicado a ella para que nos atendiera (desde cuándo el cliente es quien tiene que estar persiguiendo al garzón?) Lógicamente le dijimos que no íbamos a pagar esa porción de sopaipillas frías que nunca nos llegaron, al parecer no le agradó la idea pero nos dijo que ok. En resumen fue una muy mala primera experiencia en Patio Almeyda, espero de corazón que mejoren la atención para el futuro porque con el desorden, descuidos y la pésima comida que sirven creo que están muy lejos de ser un lugar remotamente...

HORA DE ALMUERZO

❌COCINA LENTA ❌ SIN PICOTEO PARA LA ESPERA ❌MUSICA NO ADECUADA ✔FONDOS RICOS Y FRESCOS ✔POSTRES

Fuimos los primeros en llegar y los pedidos se demoraron, por lo mismo hace falta el típico picoteo de espera. Muy distinto fue para las mesas que llegaron después, ya que la espera fue mayor, es más, algunos hasta se fueron.

La gran desventaja que tiene es la falta de organización en el local, falta una persona que esté atenta a las mesas y sus pedidos, para luego coordinar con los garzones. En la cocina no es necesario entrar para saber que hay un caos por la demora en la salida de los pedidos. Por otro, lado los garzones tienen buena disposición pero la falta de organización señalada anteriormente, les juega en contra y es a ellos a quienes los clientes dirigen sus quejas.

Respecto a la música, no está acorde al horario de almuerzo ya que es muy electrónica tipo "carrete" y el volúmen es alto, lo que no permite una conversacion exenta de gritos, lo que no es grato.

Otro punto es la comida. Pedimos el atún y filete los cuales estaban muy buenos, en su punto y frescos, lo cual se agradece y valora. Pero cuando vimos pasar los mismos platos a otra mesa nos dimos cuenta que a los nuestros les faltaron los berros y brotes. Si bien no sale especificado en la carta, al preguntar a los garzones indicaron que sí vienen con esos acompañamientos que a nosotros nos faltaron.

El lugar tiene potencial, espero sinceramente que mejoren la...