Barra Cervecera — Restaurant in Castro

Mala experiencia desde la entrada hacia adelante.

Hicimos una fila con dos personas antes que nosotros, a las que se les dijo de manera muy poco cordial que no podían sentarse en la terraza por ser dos. Al llegar al frente de la fila un mozo nos pregunta cuantos somos, se devuelve adentro del restaurant sin decirnos si podemos pasar o no y comienza a atender otras mesas. Con señas le preguntamos si podemos pasar, nos vuelve a preguntar cuántos somos y finalmente nos da una mesa en la terraza, ya que nosotros eramos tres. En ese sector la música que tenían puesta era un heavy metal muy desagradable y estaba tan fuerte que no permitía escuchar ni nuestros pensamientos. El otro mozo que nos atendió en la mesa fue muy desagradable todo el tiempo. Le pregunté que cerveza sin alcohol recomendaba, ya que había ido manejando, a lo que me responde "no sé compadre, yo no tomo sin alcohol, en todo caso solo tenemos la mahou". Cabe destacar que en el menú habían 9 marcas distintas de cerveza sin alcohol. Finalmente le pedí un mocktail (un cocktail a base de cerveza sin alcohol). Mis dos amigos se pidieron cervezas de schop y cada uno un plato de comida. Al rato traen las cervezas de mis amigos y el mozo me señala "en seguida te traigo tu trago". Luego de un rato razonable vuelvo a preguntar y me dice que "hay como 5 o 6 tragos que tienen que preparar antes que el tuyo, tienes que esperar". Ahí nos preguntamos entonces para qué trajeron las cervezas a mis amigos antes de que estuviera listo. Finalmente trae mi mocktail y me informa que ya no van a preparar más cocktails a partir de ese momento, solo cervezas. Luego de unos 50 minutos y de insistir, traen nuestra comida. Yo pedí una paila de papas chilotas con carne y champiñones. Era básicamente 90% papas llenas de crema y la carne estaba durísima. Otro amigo se pidió una hamburguesa que no destacaba en lo absoluto y el otro una paila similar a la que pedí yo, que también era básicamente solo papas. Finalmente nos aburrimos de la música retumbándonos en la oreja, las demoras excesivas y el trato del mozo que dejaba bastante que desear y nos fuimos. Había que pagar adentro, en la barra, y para mi sorpresa veo que ahí estaban preparando el mismo cocktail que había pedido yo a más de una hora de que el mozo me dijo que ya no se podía.

Nos fuimos con una pésima experiencia y por supuesto que a nuestro querido mozo mentiroso le dejamos una...

Pésima experiencia. Primera y última vez que pasamos a este lugar...y como decía la Garzona no vuelvan nunca mas! (gritando)... Primero que todo llegamos acá porque anduvimos buscando locales de cervecería ..Este se da catalogado en sus redes ser 6to en mejor lugar de "chile" como local cervecero por sus variedades...llegamos esperanzados en probar variedades y mucha no había...La garzona no tenía ni conocimiento "cual era cual." Bueno pedimos y bien estaban buenas...después le pedimos una sugerencia para picar una tabla para compartir ..nos sugirió algo...La pedimos...resulta que al.llegar el plato era una papilla con dos papitas nativas picadas finamente debajo de unos trozos de carne (donde las papas estaban muy escondidas )...como decía en otro comentario...parecía un estofado con pure...osea nos faltó la cuchara para servirse. Horrible!! Devolvimos el plato porque realmente no estaba bueno y no era una tabla para picar..Las papas nunca fueron salteadas ...eran hervidas y al tratar de agarrarla se molian...osea que pasa con el cocinero! Una gran falla! Lo peor es que cuando le dijimos a la garzona que lo retirara porque no lo íbamos a consumir me dice "bueno...lo boto!?"...le dije hace lo que quieras pero eso no lo vamos a comer. Al querer pagar la cuenta de lo que habíamos consumido..nos acorralaron y nos atacaron!Osea ellos querían que nosotros paguemos toda la cuenta prepotentemente pero no lo íbamos a hacer..no íbamos a pagar algo q no consumimos porq estaba incomible! Y un empleado de la barra de "rastas" cierra la puerta con pestillo y dice q no nos va a dejar salir ...osea q les pasa ??? Les pagué y seguian!..nose si estaban drogados o algo les pasaba pero fue una horrible! Insólito! Nunca habia tenido una atención tan pésima en mi vida! Ojo! No soy la única persona que ha tenido una mala experiencia con la atención del personal! Asiq esto va para el dueño ! Cambie de personal! Atiendan bien a sus clientes! Den un mejor servicio! Si esto viene fallando hace rato! Gracias por...

Really poor lunch service! After ordering our lunch of champignon soup we waited 30 minutes to then be informed that they were out of this soup. The chicken burger we then ordered was overly salty and not particularly good. The bar has a very good selection of beer and I appreciate their high 4.4 rating, but our experience was very poor. Hopefully yours isn’t. This is the first time I’ve felt compelled to rate a...