Brussels heart of chocolate — Restaurant in Cerrillos

Brussels del plaza oeste esta en una buena ubicación... tanto que se llena muy fácilmente y el tiempo de espera puede ser bastante, por ende el venir a este lugar puede ser un cacho si no andas con paciencia y tiempo. Debes ver el menú antes de sentarte para pedir en la caja, luego te asignan una mesa. Si quieres volver a comprar demora un montón en que lo vuelvan a traer. No le coloco 5 estrellas porque nos tocó una mesa sucia, nos hicieron sentarnos en ella sin haberla limpiado antes, mientras comíamos la fueron a limpiar pero fue un poco molesta la situación. Podrían tener más ojo en ese sentido y velar por la experiencia de usuario que no sólo se basa en la calidad del producto si no desde que el cliente llega hasta que se va.

Recomiendo pedir 1 chocolate amargo si vas a pedir un fondiu para 2, ya que es demasiado dulce todo, y se agradece bajar un poco el sabor del azúcar con algo más...

La recepción y atención por parte del personal fue excelente, cuentan con amplia variedad de postres, en mi caso probé el waffle brussels mixto acompañado de helado de vainilla (el helado tenia un sabor que no me gustó) aunque igual tienen otras 3 variedades de sabor, para beber no pedí nada pero me ofrecieron agua de cortesía (de la llave) y mi acompañante ordenó un shake pym y waffle pym que igualmente le gustó mucho. Respecto al ambiente cuentan con salón y terraza, pero debido al calor decidimos ubicarnos en el salón por el aire acondicionado, donde si bien es un área cómoda y acogedora, resulta ser muy ruidosa por el bullicio de la gente y la música, por lo que creo que quizás la terraza sea mejor opción. Además, si compartes una foto en instagram te...

Tuve una pésima experiencia en este lugar. En primer lugar, la fila gigantesca para poder entrar. Segundo, una vez terminada la fila hay que pagar en caja antes de comer, cual restaurant de comida rapida, pero con precios de lujo. Tercero, y lo peor fue cuando me llegó lo que pedimos que fue un waffle con helado, y el helado de vainilla estaba descompuesto. Cuarto, hice el reclamo y la administradora del local se acercó con una pésima actitud a decir si me devolvía el dinero, a lo que obviamente dije SI, y con esa misma actitud fue a buscar el dinero y lo dejo bruscamente en la mesa y se fue, sin ofrecer una disculpa, ni decir nada más que..."AHÍ ESTA PLATA "y se fue ......Deplorable actitud, servicio y helado, sin duda no volveré a...