Tanta — Restaurant in Cerrillos

el día domingo 9 invite a mi familia por el día de la mujer y de verdad fue una pésima experiencia, se demoraron mucho en atendernos y más en traernos los platos llegamos a las 15.20 al restaurante y a las 4.50 aún no nos traían nuestros platos, pero lo que sobrepasó todo es que mi mamá pidió una copa de vino Cabernet sauvignon, al costado estaba el bar donde tenían los vinos, el garzón tomo una botella y sirvió aprox 1/4 de la copa y como se acabó la botella en vez de abrir otra botella tomo otra botella pero de carmenere lo cual encuentro súper irrespetuoso ya que no cobran poco y uno va para darse un gusto o simplemente pasar un rato agradable lo cual no sucedió ya que al momento de informarle a la garzona de lo sucedido llegó el administrador y prepotentemente nos dice que porque estamos devolviendo la copa cuando e incluso le expliqué la situación y no me creyó hasta que le dije que le había sacado fotos a las botellas y decidió cambiarnos la copa. Más de 1 hora y media después de que nos llevaron los bebestibles llegaron los platos, súper mala experiencia en tanta plaza oeste, Realizaré un reclamo formal porque no quede conforme con la situación vivida ya que por lo menos uno espera que los platos después de tanto esperar lleguen calientes lo...

Llegamos y vimos a los garzones en general estresados quería sentarme en la terraza por tema de espacio y aire y el garzon a pesar que habían mesas nos dijo que en la terraza interna que está al lado de la caja con mamparas de vidrio había aire acondicionado pasamos nos sentamos en una mesa que no había nada el garzon ya un señor mayor en la mesa de descanso haciendo no sé qué... me levanto para preguntarle como funciona el sistema y me mira como si lo estuviera insultando y me pregunta como que como funsiona el sistema y al ver su rostro fue cuando más amablemente le pregunto si nos atendían a la mesa si había carta física o código QR y él me dice que los códigos están en los individuales y yo le digo es que en la mesa no hay nisiquiera individuales ... pero solo por la actitud del señor y su forma de hablar tan poco amable decidí no quedarme junto a mi esposo por favor si la carta es elevada en precio mínimo tienen que tener personas con buena dicción empáticos y que estén dispuestos a atender comenzales y sus requerimientos y que asesoren al cliente no que solo acarreen platos por que si hay una buena atención claro que da gusto dejar propina. Pero por favor si a esa persona no se gusta su trabajo no lo...

Voy muy seguido, generalmente almuerzo en la terraza y la atención es muy buena (un Venezolano muy atento). Hoy almorcé dentro y la atención, ni siquiera podría decir buena o malo porqué no la hubo. Fueron a dejar el plato, más tarde y tras comenzar a comer llegaron las bebidas con el vaso tibio. Nada elaborado que justifique tiempo, era una lata.

Al terminar debí pedir que por favor me retirarán el plato. Con cero opción de pedir otra cosa.

Al retirar y al señal al mesero que no incluyera propina, su actitud desagradablemente notoria junto a su atención aparecieron. Me señaló el por qué y al comentarle el motivo antes expuesto, me dijo que no podía atender de manera personalizada.

No se quién será ese tipo, pero solo oí que entre su conversación con otras personas (donde si tenía tiempo) señalaba llevar 18 años trabajando ahí.

Claramente espero que la próxima vez pueda atenderme el chico Venezolano, ya que se esmera por hacer bien su trabajo y de manera atenta su rol. Uno de los motivos por lo que uno va a comer a Tanta, para pasar un grato...