Burger King Plaza Oeste — Restaurant in Cerrillos

Acabo de tener una muy mala experiencia presencial en este local el dia de hoy 04/06/2025 a las 19:40 pm aproximadamente, PRIMERA VEZ QUE ME PASA HABIENDO COMPRADO ANTERIORMENTE ESTA MISMA PROMOCION EN OTROS LOCALES. No puede ser que queriendo utilizar el descuento BCI con tarjeta de credito, se me haya negado por tener una tarjeta de credito BCI classic, indicándome que solo se utiliza una gris, azul y negra. ROSA MORENO (ADMINISTRADORA DEL LOCAL), me dice que eso se lo informaron en una reunión interna y me muestra de un celular una foto tomada a un computador mostrando los colores de la tarjeta. Yo le muestro lo que dice la página de BCI, indicando tarjetas de crédito sin distinción, lo leí una y otra vez. Ella en vez de darme una solución me dice de forma despectiva que hable yo con el banco, pero solo ella tomara pedido con esos colores de tarjeta. Me parece indignante que no controlen la información dada por las publicidades del banco y se pasen a llevar, a demás de no respetar tampoco al cliente. Me gustaría poder comunicarme directamente con alguna persona que me pueda dar una explicación y solución. Este día me quedé decepcionado y sin poder comer en su local por un capricho de la administradora del local, mencionando que soy consumidor frecuente de su cadena. NECESITO UN CONTACTO...

Fui a canjear la promoción del Día de la Hamburguesa de Entel, que claramente indicaba DOS Whopper Jr. por cliente, y tenía ambos códigos activos en mi aplicación. Sin embargo, la cajera se negó a aceptar el segundo código, argumentando que solo se podía usar uno, a pesar de que las bases de la promoción lo dejaban clarísimo: eran dos por persona.

Intenté explicarle, mostré la app, mostré los códigos, pero insistió en que solo uno. ¿Para qué hacen promociones si no capacitan al personal para cumplirlas? ¿Para qué anuncian beneficios que después niegan en la cara al cliente? Una pérdida de tiempo total y una experiencia pésima.

No se trata solo de una hamburguesa, se trata de respeto...

Me sumo al reclamo que leo en los comentarios, se hizo un pedido de un combo de wopper y una kem ,y al llegar a casa era una hamburguesa barata y una bebida zero asquerosa, al parecer entregan TODO mal y no hay donde hacer un reclamo, el numero que aparece en la boleta contesta una tipa habla de mala manera, y ahora llamas a ese numero y corta automaticamente, le preguntas por si es el burguerking de plaza oeste, y dice que no, pesima experiencia en el local, atienden de mala manera y se comen los...