McDonald's — Restaurant in Las Condes

Hace mucho tiempo que no iba a un Mc Donald, y después de pasar hoy por el local de la rotonda Atenas recordé porqué!! Hoy las empresas están entendiendo que la experiencia del cliente es importante, mi calificación de una estrella es por mi experiencia. Acá comento lo que vi, solo había una caja habilitada para atender, habían 2, el lugar está con claros signos de falta de mantención a pesar que es un lugar concurrido, la preparación o el tiempo que tardé en tener mi pedido fue rápido sin embargo al observarlo hay varios “detalles” importantes, al abrir la caja donde viene la hamburguesa está literalmente estaba desarmada, ósea el pan por un lado la carne por el otro al igual que el tomate y que decir de la lechuga, a pesar de comprar su serie “Signature” que supuestamente es de un nivel algo mejor, o eso creí, las papas fritas sin comentarios, al ser un lugar con atención al auto al parecer tienen todo “listo”, ósea olvídate de una papa frita crujiente. Los comedores deteriorados, oscuro y sin calefacción. Por último el baño fue un desafío, lo resumo en una palabra, “Asqueroso”, entiendo que el segmento objetivo sea quizás jóvenes donde este tipo de cosas pasan desapercibidas muchas veces. En resumen fue una pésima experiencia en todo. No...

El Operador que estaba en la ventana de atención a los pedidos Es un patán Grosero sin Escrúpulos ni Educación .No debería estar en atención al público. El me preguntó que ordeno y yo dije que nada aún porque pase el primer punto y mi amigo no escucho la maquina. El me dijo yo la atiendo por aquí y le pregunte si tenía ensalada cesar de pollo y el me respondió pero no lo logre escuchar y luego le dije que por favor me repitiera que tipos de pollo para la ensalada y Respondió (Ya le dije no escuchó ) y le dije amablemente no no escuche disculpe usted Y le pregunte su nombre y me cerro la ventana de verdad fue muy desagradable esa atención así me amargo la noche En realidad decidí decirle a mi amigo que nos fuéramos de hay para no terminar bajandome de la camioneta a hablar con el encargado . Ese tipo de personas si no sirven para atención al cliente no debería trabajar en eso . Menos en MacDonald's. A los 5 min regresamos y le pedimos el favor a un loquito que estaba afuera y ese sr nos hizo el favor y sera loco y pide plata pero es mas desente que ese animal que tienen...

Hoy fui a comprar al automac y la señorita que me entregaría los productos hizo abuso de poder y le dijo a mi esposo quién conducía que no le entregaria los productos a menos que se pusiera la mascarilla según ella eso era legal.....pues me tuve que bajar con mascarilla y recibir fuera del vehículo los productos ya que ella los puso detrás de ella y comenzó a llamar a alguien para que viniera como si fuera tan grave . Y por si fuera poco llegó una segunda mujer y se puso a opinar un na tercera y yo solo me concentré en esperar mis productos y le dije porque me haces esperar si tengo la mascarilla?.....porque me haces esto bando con 4 niños menores de 10.....y me haces esto? Porque?......y una de ella dijo no le entregues nada......NO TENGO NI LA MENOR IDEA.....Lo que se les pasa por la mente a estas mujeres me humille porque es el cumpleaños de mi hijita de 3 años.....NO CREO que lo olvidé.....ya que ella me entrego las cosas dándome la espalda... .QUE MALDAD....MAS GRANDE..... ESPERO QUE ESTA NO SEA LA NUEVA CARA DE MACDONAL aquí perdió 2...