Restaurant y Salón de Té Hansel y Gretel en el Arrayán — Restaurant in Lo Barnechea

Costo un mundo para que nos atendieran, pedimos unos nuggets para empezar y nos trajeron mal la salsa, cuando le dije a la mesera no dio ni la opción de cambiarla, agregando que los nuggets son los mismos que uno compra en el supermercado y hace en la casa.

Después de que costó otro rato que nos tomaran el pedido, llegó de a pocos, éramos 7 personas (6 adultos y una niña) los que comíamos y trajeron los platos de a goteos.

Por otro lado, cuando terminamos pedimos 4 veces que queríamos postre y cafés, y todos nos respondían que le avisarían a nuestra mesera, la que no llegó, andábamos con 3 bebés, empezó a bajar la temperatura (estábamos afuera por los juegos) y tuve que entrar a pedir que por favor nos atendieran, al final no pedimos nada más y empezamos a pedir la cuenta, en todo este show debemos haber estado más de una hora, hasta que se dignó en aparecer la mesera. Tuve que entrar a pagar para hacer presión.

La comida era regular, nada de otro mundo y la verdad con la atención, para un día en que no estaba ni lleno, la gracia eran los juegos para los niños pero no vale la pena.

La atención es demasiado mala y las meseras se excusaban con que no era su mesa.

No lo...

Lugar en decadencia. Fuimos Domingo en la tarde tipo 16:00 hrs., harta gente aunque no lleno. Espera eterna, (como estábamos con tiempo decidimos que no fuera tema). Primero, tuvimos que ir a pedir que nos limpiaran la mesa la cual estaba con platos sucios, situación se repetía en varias otras mesas y no había interés de limpiar... Incluso tuvimos nosotros que sacudir el mantel...) Nos conseguimos una carta de otra mesa y pedimos 2 veces nos trajeran una silla para bebé que nunca llegaba y finalmebte al llegar estaba sucia. Al momento de pedir al Garzón (finalmente) solicitamos 2 café helado, ...nos dicen no tienen por falta de helado (decepción pero entendible). Luego nos ofrecen un banana Split (???) No había helado? La respuesta fue "tenemos helado pero como queda poco, es solo para copas de helados, no para café helado). Se entendería si se les acaba el helado, pero no que "seleccionen" a quién ofrecer. Obviamente nos fuimos del lugar. Para...

Lamentablemente el lugar ha ido bajando de nivel a lo largo de los años. Puede ser cambio de administración, de cocinero(a), etc. Inicialmente (hace 3 a 4 años), el servicio y la comida eran de una calidad aceptable a buena. Pero en la actualidad deja bastante que desear. Los platos son más bien simples (se perdió ese "que sé yo" alemán de antes) y el servicio es más bien parecido a una fuente de soda, con una muy mala coordinación. Lo rescatable es el lugar, ya que es tranquilo y con buen espacio para que los niños se entretengan ya que hay juegos clásicos (balancín, casitas de muñecas, etc). Si quiere ir a conocer, tomarse un chocolate caliente o almorzar mientras los niños juegan va a ser un rato agradable, pero no exija calidad de atención. Actualmente es mejor salón de te que un lugar...