El Rincón De Azócar — Restaurant in Macul

No puedo calificar su comida, ya que no pudimos entrar a este restaurant, pero la atención en la calle del personal encargado de distribuir las mesas fue muy deficiente, sabíamos que el domingo no se podían hacer reservas y quién nos entregó esta información también comentó que si llegábamos antes de las 13:30 no había problema para un grupo, éramos 11 personas, sin embargo al llegar a las 13:20 nos dijeron que iban a tratar de hacernos una mesa, nos tuvieron esperando más de 15 minutos y a cada rato salía el joven encargado a decirnos lo mismo, mientras veíamos cómo entraban personas, al menos 10, estaba claro que no podían hacer la mesa, si seguía entrando personas, pero el joven insistía en la misma explicación. Uno entiende si le dicen que está lleno o que no se puede por la capacidad o distribución de las mesas, pero es muy mala política hacer esperar a las personas si estaba más que claro que no podían atendernos. Capacite a su personal en atención de público y mejore su forma de seleccionar a quién atiende y quién no...

El Rincón de Azócar es una verdadera picada que todavía conserva ese encanto único. Apenas entras, te encuentras con un lugar amplio, lleno de gente y con un ambiente muy acogedor. Se nota la preocupación por la limpieza y el cuidado en cada detalle. Los precios son perfectos: no son ni caros ni baratos, sino justos para lo rico y abundante que sirven. Nosotros probamos un pescado frito con puré y un pescado a la plancha con papas mayo, además de una leche de tigre y una empanadita de camarón. Todo estaba exquisito, las porciones muy generosas y la atención excelente. Un detalle importante: atienden hasta las 16:30, pero reciben pedidos hasta alrededor de las 15:30. Luego reabren en la noche (desde las 19:00, dependiendo del día), así que conviene ir con eso en mente. Quedamos realmente sorprendidos con la calidad y los precios. ¡Un 10 de 10, absolutamente...

Horrible experiencia, pedí un Lenguado, que me confirmaron que tenían en stock y al momento de recibir el plato me encuentro con la sorpresa que es Pangasius, pescado de muy poco valor y con la clara intención de engañarme. Al hacer el reclamo al garzón se lleva el plato a la cocina y vuelve con la respuesta que se les había acabado el pescado solicitado inicialmente y que disculpara el error. No se acercó ninguna persona responsable de la cocina ni del local para dar una disculpa ni para aceptar mi reclamo de que estaban tratando claramente de engañarme con un pescado de pésima calidad y cobrarme por uno bastante mas caro. Tengo la duda de cuantas personas habrán engañado con esta práctica de muy mal gusto y absolutamente poco profesional para un Restaurante que lleva tantos años...