Aleman Experto Quilín — Restaurant in Peñalolén

Soy muy fan del alemán experto, ya que vivo muy cerca del local de Macul, al cual voy un par de veces al mes. Me enteré por redes sociales de que habían inaugurado un local en el Mall Paseo Quilín, así que quise darle una oportunidad con la ilusión de que fuera tan bueno como el local de Macul.

Para mi sorpresa, fue pésimo. Al entrar al local, pedimos una mesa en el salón, ya que hace mucho calor y a las 7 hay demasiado sol en la zona de la terraza. El garzón que nos recibió le preguntó al encargado del salón si podíamos tomar una mesa ahí, ya que había algunas desocupadas. Acto seguido, nos miraron de forma despectiva y le dijeron al garzón de manera agresiva: "No, no, solo hay terraza". El garzón no nos dijo nada y quedamos de pie en medio del salón, como esperando a que nos dijeran algo.

Llegó una garzona muy amable y nos dijo que no nos preocupáramos, que nos sentáramos en una mesa en el salón y ella la arreglaría para dos personas. Su gesto fue muy amable, pero después de eso pasaron más de 5 minutos y nadie nos atendió, a pesar de que el local no estaba lleno. Decidimos irnos y ahora estoy tomando un Saint Germain en el local de Macul.

Quiero aclarar que normalmente no me importa esperar si la atención es buena, ya que he trabajado en atención al cliente y sé lo sacrificado que puede ser. Sin embargo, esa actitud me dejó muy decepcionada, ya que el estándar del local de Macul es impecable y esperaba que...

Día sábado 06/07 a eso de las 14:30 hrs, consulto por disponibilidad de mesa para 1 persona y me dicen que solo en terraza, nadie me acompaña, la señorita que estaba en la puerta solo me señala hacia donde ir( de pésimo gusto por cierto). Llego a una mesa, me acomodo y comienzo a revisar el menú. 10 a 15 min o más trancurrieron, no recuerdo que tanto más habré esperado para que tomaran mi orden! Fácil pude reconocer unos 3 garzones y alguien que parecía ser el jefe de salón o supervisor, se paseaban y se paseaban y nadie se acercó a mi mesa!, si me pude percatar que atendieron a 2 mesas más que llegaron después que yo.Facilmente puedo considerarlo como discriminación a una persona con discapacidad, todo una perdida de tiempo, la bienvenida no fue grata, voy con intención de almorzar y me fui sin poder comer nada. No lo recomiendo para nada! Horrible...

Primera vez que visitamos este lugar con mi hermana (Quilin sábado 4/8/24) mucha gente esperando mesa pero fue muy rápida la entrada, lindo lugar, buena atención muy agradable, pero desilusionadas de la comida, pedimos dos ramazzotti que estaba bastante bueno, de almuerzo 2 chacareros con filete, los sándwich estaban con tanta agua que el pan inferior se convirtió en pan remojado casi liquido, que tuvimos que sacar para comerlo, creo que el poroto verde tenía mucha agua y mojó el pan, nos ofrecieron ponerle mayonesa a los sándwich y pedimos que mejor nos la dieran y nosotros la agregábamos, nos gusta con muy poca, al traernos la cuenta vimos con desagrado que nos habían cobrado $600 por los dos potecitos de mayo, que al final ocupamos solo un...