Mamut Mall Paseo Quilín — Restaurant in Peñalolén

Fuimos a comer con mi grupo de amigos al restaurant mamut del mall paseo Quilin, algunos platos llegaron fríos, una hamburguesa con queso extra pagado, llegó con el queso duro y seco, y para colmo la mesera rubia de nombre Diana nos atendió, para al momento de pagar no solo reusarse cuando le dijimos que no podíamos pagar propina ya que no todos podían, sino que empezó a preguntarle a los demás del grupo si no podían juntar dinero entre ellos para darle ya que ella veía bien su servicio, el problema no fue solo el servicio sino que reclamara por no darle propina, nos insistió hasta tener que ceder para darle, haciendo sentir mal a gente y prácticamente obligándonos a pagarle propina, esta no es la primera vez que me pasa estando en sus servicios en este mismo restoran ya que yo lo frecuento y es muy común que esta mesera en específico haga sentir mal a la gente por no pagar e insista hasta realizada la propina. Pedí su nombre porque la verdad esto es inaceptable, y como mencioné, no es la primera vez que sucede con ella, la propina es opcional y hubo gente que tuvo que sacar de ahorros para comer en la semana, gente que tuvo que prestarle a otros amigos y fue una horrible...

Muy buenas tardes, Quisiera tomarme un momento para reconocer y felicitar públicamente al garzón Diego por el excelente servicio que nos brindó durante nuestra visita. Desde el primer momento, Diego demostró una actitud muy profesional, amable y respetuosa, lo que hizo que nos sintiéramos muy cómodos y bien atendidos en todo momento. Cada vez que solicitamos algo, fue muy rápido en responder y siempre trajo la comida a tiempo, demostrando eficiencia y preocupación por nuestra satisfacción. Además, su trato fue siempre cálido, cordial y lleno de buena disposición, cualidades que sin duda marcan una gran diferencia en la experiencia del cliente. En tiempos donde un buen servicio al cliente se valora enormemente, es un placer encontrarse con profesionales como Diego, que no solo cumplen con su labor, sino que la realizan con verdadero entusiasmo y dedicación. Se nota que disfruta su trabajo y que se esfuerza por brindar a los comensales una experiencia agradable. Por todo esto, quiero expresar mi sincero agradecimiento y pedir que se le felicite por su excelente desempeño. Personas como él contribuyen enormemente a que los clientes...

Cuando llegamos no había recepcionista, dado que se encontraba apoyando a los garzones en servir mesas, eso generaba congestión al ingreso del restaurante. Luego, ya adentro del restaurante tuvimos una hora de espera por nuestro pedido, tuvimos que reclamar para que por fin llegara nuestra comida, afortunadamente estaba caliente, pero las pastas no estaban buenas, llegaron algunas pegoteadas y cortadas. No quedaban costillas y tampoco aperol, de este ultimo nos enteramos solo despues de que nos habían hecho llegar bebidas en vasos chicos que no corresponden a la medida de refill. Aparentemente se vieron superados por el día del niño. Mínimo que apliquen un sistema de app en celulares para hacer los pedidos y no que los chicos tengan que estar anotando en un papelito. Nosotros no quedamos conformes y definitivamente no...