KFC — Restaurant in Peñalolén

Este Domingo 20 de Julio 2025 vivi la peor experiencia y maltrato que nunca imagine de una cadena tan grande y famosa a nivel mundial y menos en mi Pais Chile donde si se respeta y valora al consumidor.A esa Hora de las 19:00 aprox me acerco al local ubicado en Moll Quilin para consumir sus productos .Me encuentro que solo puedes hacer tus pedidos solo a taves de una pantalla digital . Por que procedo a realizar mi pedido sin problema . Hasta que hago mi primer pedido saliendo mi pago con exito, pero la pantalla no hace entrega de mi comprobante de pago y pedido.Me acerco una de las niñas del meson y le comento lo sucedido a la cual la niña me responde vuelva a intentar hacer el pedido ya que si no sale comprobante no hay pedido.Realizo mi 2do pedido vuelve a salir pago con exito y que sucedio ? otra vez no sale mi comprobante .Vuelvo donde la misma señorita del local explico que nuevamente no me entrego comprobante y su respuesta fue cambiese de maquina .Bueno cambie de maquina hago una 3ra compra sale pago exitoso y que creen que sucedio ? una vez mas no me entrego comprobante la maquina .Donde nuevamente me acerco a la misma señorita y me dice mire si no hay comprobante no hay venta ,no hay comida,no hay devolucion de dinero.Entonces le pido hablar con la encargada del local y aqui viene lo peor de esta terrible historia .Llega la Señora Marie Romulus nada mas y menos que la Sub Gerente de este local ubicado en Moll Quilin.le cuento todo lo sucedido a lo cual ella me dice de forma muy poco amable MIRA ESTE PROBLEMA TIENES QUE VERLO CON TU BANCO .Donde yo para tratar de solucionar de muestro mi comprobante que si se habian realizado los cobros .Ella me dice mientras a mi no me lleguen los baucher no tengo nada que solucionarte !!! Vuelvo yo a pedir por favor si puede revisar sus ventas para reversarlas y me responde que ese no es su problema y menos su deber solucionarme nada que solo es mi problema y me insiste velo tu con tu banco .Esta es la jamas esperada reaccion y atencion que espere menos al saber su cargo en el local .Espero unas minimas disculpas por este pagoshorrible momento . y aclararle a la Señora Sub Gerente Marie Romulus como ella me menciono (SI ESPERAS COMIDA O EL DINERO YO NO TE DARE NADA) ATTE Yolanda Mella Adjunto imagenes del local ,dependiente y evidencia de mis ...

Acabo de estar en kF del quilin y v8i con mis propios ojos la poco hig8ene que tienen las personas del local para preparar los alimentos .... Una niña preparando y tocando la comida con las manos (No se si limpias o sucias sus manos no me consta) y lo que se le cae al Mesón(comida ).. devolviendolo a los posillos donde tienen la comida para servir..... La encargada me argumenta que así se manipulan los alimentos en ese local Posterior a mi reclamo por la higiene ..por arte de magia sale con gorro puesto de malla en sus cabeza..cosa que debería haber tenido puesto desde siempre y empezó la limpieza de mesones y limpieza de manos de los trabajadores del local. Encuentro una falta de respeto para los clientes y falta de higiene del local que una persona tenga que alegar para que tomen las precauciones de limpieza que debería ser en todo momento. Atte...

Pésima la atención al cliente, te atienden como si te estuvieran haciendo un favor, sobre todo la persona que creo que es de nacionalidad venezolana. Es alto y tatuado. Siempre que vengo al mall paso a kfc ahora no vengo más solo por ese empleado. Detalle: me sirvió mal el pedido ya que no agrandó la bebida, cosa que puede pasar... la situación ocurre cuando le pregunto si las papas están bien ya que me di cuenta que no revisa bien los pedidos, al realizarle esta consulta me dice te dije que si de mala manera tono y actitud desafiante... estuve a un segundo de arreglar la situación de mala manera.. espero se pueda solucionar esto para poder volver al local un...