Refugio del Sol — Restaurant in Peñalolén

Malo : Este 14 de febrero asistí a este local en Antupiren al show de tina Turner, el show nada que decir excelente,lo lamentable fue el servicio ya que no cumplió con las expectativas que de vería ser, esperando casi 30 minutos un shop de cerveza y más de 1:30 minutos una chorrillana.Los garzones (que conté 3 en salon ) no daban a basto con las más de 150 personas que asistieron al espectáculo, muy mala organización por parte de la admiradora para un día especial en dónde se promocionaba una cálida experiencia ya que se cobraba una reserva de $6000 por persona (fuimos 6 en nuestra mesa mi madre y familia ) , una vez terminado el show que duró casi 2 horas aún no me llevaban la chorrillana lo cual le solicité al garzón que cancelara el pedido por que ya demoraron mucho y no esperaría , ya que en reiteradas ocasiones consultaba por mi pedido y no tenía una repuesta, solo me indicaban ok 🆗 lo veo ,le solicité que me trajera la cuenta y por favor hacer llegar mi malestar a la encargada para una explicación con lo sucedido y solicité alguna tension ya que no se cumplió con lo requerido.El garzón regresa y me indica que la respuesta de la administradora persona que vela por el servicio y calidad del local por qué creo que fue elegida por sus cualidades y aptitudes me indica : señor la encargada dice que tiene que pagar todo lo que se consumió ....tan tan... esa fue su respuesta . Cómo ven a ella solo le importo el consumo no la experiencia de los clientes , no solicite el descuento o alguna bonificación por lo consumido si no un explicación mas profesional empática y cordial. Bueno pagamos la cuenta que fue alrededor de $56.000 más los $36.000 de la reserva con una mala experiencia Quise compartir que una reserva paga no amerita un servicio personalizado sino un espacio en el lugar . Mi nombre es Oscar Valenzuela con más más de 20 años de experiencia en el mundo gastronómico como emprendedor ,administrador ,coach para emprendedores y servicios culinarios . Saludos...

El lugar es bonito, si vas a ir a ver a alguna banda en vivo el sistema de sonido está bien. Pero el otro día me fui algo desilusionada... Estaba feliz viendo a la banda tributo a TOTO pero terminaron cantando canciones de air supplay y yo no pagué para ir a escuchar eso! Ojo para la próxima respetar la cartelera y tener un poco más de respeto por los que vamos a ver a cierta banda... Con respecto a la comida, pedimos un crudo que estaba bien también y además unas papas rústicas que de rústicas no tenían nada (de las tipicas congeladas llegar y freír). Las cervezas estaban buenas, la sangría extremadamente dulce y al terminar la jarra quedaba un cerro de azúcar acumulado abajo. Es un lugar aceptable, pero no sé si...

Un lugar lindo a la vista pero no lo recomiendo, estuvimos 40 min aprox. esperando un sándwich de mechada que tenía la carne dura, las papas fritas quemadas y una quesadilla de salmón que aparte de tener casi nada de salmón en algunos trozos venía con carne de la mechada dentro(?) ..el jugo de "pulpa" no tenia siquiera sabor...dejaron mucho que desear en todos los sentidos, solo una chica de pelito corto nos atendió como corresponde... la organizadora, supongo que era, hablando mal de clientes y con cara larga esperando a que saliéramos para ordenar para un evento. Solo queríamos almorzar y nos fuimos con una pésima experiencia. Pésimo servicio, para...