Wayk'u — Restaurant in Peñalolén

Me encanta este lugar por su comida y ambiente, pero deben mejorar su respuesta a los reclamos, puesto un error puede ocurrir y como se responde a estos es lo que hace la diferencia. El plato de mi esposa, ceviche de pescado, llego con una porción de sal gruesa sobre la cancha, visible a simple vista, aproximadamente una cucharadita de café llena. Avisamos, devolvieron el plato a la cocina y volvio el mismo plato sin la sal, pero seguia salada la cancha no así el pescado puesto lo comimos. Al finalizar el almuerzo se lo mencionamos a la persona que retiraba los platos, a lo cual nos expreso una disculpa con lo que el tema quedó cerrado para nosotros. Al volver con la cuenta nos intento explicar que era la cancha la que traía sal, cosa que claro no puede ser así puesto el mismo plato lo hemos pedido más de una decena de veces en el restaurante y por Rappi y no estava como de costumbre. Con la primera disculpa era suficiente, el dar más explicaciones,ñ y justificaciones, soló llevó a una situación incomoda. Siento esto puesto disfruto mucho de la comidad del local pero no sé si...

He visitado muchos restaurantes Peruanos y este considero que cumple solo con lo justo, la comida regular, platos de mediano tamaño, nada espectacular y distinto. En cuanto al servicio este fue deficiente, llevaron la entrada y no entregaron cubiertos, los tuve que pedir en 2 ocasiones al garzón, luego pedí un vaso con agua también en 2 ocasiones, luego de 10 minutos llegó a la mesa. por último y muy llamativo, el garzon al levantar la mesa nos dice lo siguiente ( por higiene por favor pongan ustedes todas las servilletas usadas en un plato) después de la comida esta situación nos generó risas nos preguntamos si nuestra apariencia era de estar enfermos o algo más jajaja lo que por supuesto no es así, ya que vestimos bien, limpios y ordenados, también nos preguntamos si fuimos pesados con alguien para recibir esa atención y tampoco fue así, siempre fuimos respetuosos con los garzones y les solicitamos cada cosa con amabilidad. La verdad no iré nuevamente ya que existen otros restaurantes en Peñalolen que ofrecen una mejor experiencia a...

Atención a quienes deseen venir, ya que esta info les será de utilidad: Atienden "por orden de llegada", lo que quiere decir que aunque llegues en horario de apertura, puede que se les acabe toda la comida horas antes del cierre. la admistradora me indicó que ellos podian no atender cuando quisieran. Vinimos porque postearon muchas historias invitando hoy a venir hasta las 22.30. El local es pequeño: una sala cuadrada, nada novedoso (como aparenta en las fotos de sus rrss) Nos sentamos, los meseros nos miraban directo, hablaban entre ellos y pasaban de largo. Tardaron 15 minutos en venir a saludar, solo para decir que estaban cerrando (a las 4 de la tarde ).

La explicación que nos dieron para el cambio de horario? El "libre albedío" [sic] de cerrar cuando quieran.

En definitiva un local de strip center que parece más comida rápida , y que funciona como...