La Maestranza — Restaurant in Pudahuel

WAITED 30 MINUTES FOR NOTHING. GO TO ANKA. Six of us sat down at la Maestranza and were immediately told that it would be a ten minute wait given it was "shift change." Weird but we were willing to wait. We picked out what we wanted and shot the breeze for a bit.

Twenty minutes later, I caught the servers eye and gave him they "Hey dude, whatsup?" look. He disappeared into the kitchen. Another server came out and said it would be 15 minutes because of "shift change."

I immediately responded that we had already been waiting 20 minutes, we knew what we wanted, and we were hungry. He LAUGHED and said he couldn't do anything, so we left.

This place sucks and I hope they either adjust their shift schedule and massively improve their customer service, or turn the space over to a...

PESIMO servicio y comida fria

El servicio destaca por ser pésimo, no atendían nunca más de 1 hora de espera solo para que tomaran el pedido y a personas que llegaban después los atendían antes, que te atiendan depende de tu suerte pero nunca antes de media hora muy lento todo y a la hora de atender el servicio es pésimo en especial por el mesero hombre de mediana edad pelo negro y hacia atrás, demasiado conflictivo otras mesas que atendió terminaron saliendo del local, los otros meseros no parecen atender tan mal, una pena que por culpa de uno afecte todos los demás, luego de atender viene la espera para la comida también lentisimo, no lo recomiendo como restaurant y mucho menos para aeropuerto por suerte nuestro vuelo era para más tarde pero a cualquiera que tenga un vuelo a menos de 3 horas no lo recomiendo, aunque en general no se lo recomendaría a nadie

La razón por la que describo al mesero es porque al parecer es el único que ofrece tan pésimo servicio comparado con los demás, luego nos atendió una mesera mujer y el servicio fue mucho mejor que con el mesero y da lastima que eso perjudique a todo el lugar y los que trabajan allí

Respecto a la comida, es buena pero pequeña y la calidad no es muy acordé al precio, pero no es mala, solo el servicio es pesimo, lo que no deja disfrutar la comida, las hamburguesas normales son altas pero pequeñas recomendaría la de merluza que es un poco más larga, las papas fritas regulares, son como las típicas papas congeladas de corte largo normal, lo típico, la salsa es muy poca para el tamaño del pote dónde vienen pero al menos a mí me alcanzó...

I didnt even have a chance to order after waiting for 20 minutes. My pregnant wife asking one server to help us and we were told they would be with us in a minute. 10 more minutes pass and still no service no greeting no care or concern. We asked another server who said there was two tables around us before us and scolded my wife (who asked kindly). Unacceptable service for $20 hamburgers. Please retrain the staff or hire people that actually care about...