Bruna Gastrobar — Restaurant in Punta Arenas

Lamentablemente no me gusto, siento que si no están preparados para ofrecer lo que esta en la carta es mejor no arriesgarse. Hay demora en la atención y mucha demora en la entrega de los pedidos, hay una sola stevia para todas las mesas, considerando que el concepto es cafetería deberían tener mas y el local es super frío. Se supone que ofrecen cascada de chocolate y no la tenían disponible. Considero que tienen que mejorar mucho en la atención al cliente, la presentación personal de las chicas que atienden (con pelo suelto entregando los pedidos) Pedimos wafles los cuales decían que eran 3 en la carta, pero a la hora de entrega solo llegaron dos, justificando que eran grandes y que aun no lo modifican en la carta. Sinceramente...

Creo que el concepto tiene mucho potencial. Es una carta simple, pero llamativa. Sí que tienen que trabajar muchísimo en la atención al cliente, tratar que los platos y bebidas lleguen a tiempos acordes a la misma mesa y no por tandas. Si no tienen algo de la carta mejor decirlo que traer otra cosa que no se pidió. O agregar a la comida que se ordenó otro ingrediente que no se especificaba en la carta. Hoy por hoy hay muchas alergias alimentarias y en eso tienen que ponerle especial atención. Me imaginaba que la cafetería iba a ser el fuerte, sin embargo no fue así. Gente! No se desanimen, sé que recien empiezan en esto y tomenló como sugerencias constructivas para...

Horrible experiencia. Para empezar la chica que nos atendió fue super pesada para atender, le hice una pregunta sobre una promoción y me respondió irónicamente. Lo otro es que el local decide de que forma uno tomar las promociones. Según ellos las promociones son individuales, no podíamos pedir dos promociones y compartirlas, siendo 4 personas y queríamos dos promociones para después obviamente pedir más. Me acerque hacia el "encargado" y le pregunte, el por qué ellos deciden cómo uno consumir lo que esta comprando y se enredó dando explicaciones que obviamente sabe que no corresponde. Lamentable por que uno sale a pasar un momento grato. Así que no...