Domino's Pizza — Restaurant in Punta Arenas

Estimados, como cliente frecuente es una verguenza como mantienen el local de la Patagonia de Chile, concurrí el fin de semana con mi familia, no había ninguna de las 14 mesas ocupadas y no me atendió nadie hasta después de 10 minutos, quise servirme el pedido en el local me pasaron las pizzas y la bebida y me dijeron que solo tenían 3 vasos para las 14 mesas, les comente que si querían les compraba los vasos y me dijeron que tampoco tenían para la venta, me fui a sentar a la mesa la cual estaba sucia y pegajosa, por lo que me di una vuelta en el local y me di cuenta que habían varias en el mismo estado, la infraestructura del local es deplorable, las luces led titilan y varias de ellas están quemadas, y algunas desprendidas de los focos, colgando. En el ingreso el hall está compuesto por dos pares de puertas como protección del frío, de las dos primeras de vidrio (protex), una ya no está , y de las otras dos una queda permanentemente sin cerrar bien, por tener el brazo hidráulico en mal estado, por ende el local estaba muy helado por el viento y la temperatura del exterior, tuvimos que estar todos con chaquetas dentro del local, el piso estaba sucio y lleno de polvo, pedí hablar con el supervisor y me dijeron que estaba ocupado y que no me...

Horrible experiencia con el local de Punta Arenas, hice un pedido por la app de pedidos ya el 10-07-2025 a las 21:30 al pasar el tiempo y viendo que ya eran las 23 horas llame al local para preguntar por las 2 pizzas familiares que pedí, me contestaron de muy mala gana el joven que me contestó primero me indica que no encuentra el pedido, luego me dice que ya está en el horno y que no puede hacer nada, faltando 2 minutos para las 00:00 hora a la que cierra el local me llega una notificación de que se canceló mi pedido, muy mala actitud de quién atiende el teléfono, le expliqué que las pizzas era para una pijamada de mi hija quienes estaban esperando las pizzas, horrible experiencia, adjunto fotos del pedido y de la conversación por wsp con atención al cliente dónde además me contestan que efectivamente fue cancelada la orden y que tenía que solicitar la devolución del...

He tenido malas experiencias con el servicio más que con el producto luego de realizar compras por internet y pagarlas previamente(no lo haga porque no le devolverán el dinero). Básicamente suelen no tener los productos que ofrecen, en particular las ensaladas. Te compensan con otros pero como es sistemático es un problema. Ahora estoy a la espera de un producto luego de mas de una hora de espera. No contestan el teléfono, la página dice que el pedido no existe pero el banco me dice que el pago ya fue retirado de mis fondos. Ya fui al local, molesta a mi juicio de forma legitima y no acogieron de buena manera mi reclamo ya que lo que me dicen es que están preparando mi pedido aunque no estar muy seguro de haberlo identificado. Llegará o no no lo sé. La mala experiencia no se borra con facilidad. En todo caso será el último incidente. No...