Bacco Rancagua — Restaurant in Rancagua

Estuve mas de una hora esperando, no avisan que tienen preferencia por la atención de delivery, llevan los aperitivos y no avisan paso mas de una hora y no nos llevaban el pedido, el ceviche era con tostones y leche de tigre al cilantro nos llevaron un ceviche sin tostones mal arreglado, muy pequeña, sin platos donde servir y el otro plato no pensaba en salir, otras personas que estaban mucho antes le llevaron el pedido a dos de las 4 personas, reclamaron y luego de 10 minutos del reclamo les llevaron el plato y sus amigas ya habían terminado de comer, eso fue después de una hora que yo llevaba ahi, asi que las niñas estuvieron mas tiempo. Vergonzoso que te hagan esperar, porque ellos ta sabían que tenían mas de una hora de atraso, me enteré de ello cuando entro a turno el segundo mesero que le explicaba a unas personas que venían llegando. Otras familias se pararon y fueron ya que se aburrieron de esperar. Para pensar en...

Muy mala experiencia con el Delivery, anoche solicité un pedido a las 22:30 hrs, a las 23:30 hrs me llamó el repartidor y me comunicó que el local estaba atrasado y que se iba a demorar un poco, pero no le dijeron cuanto tiempo faltaba, espere...,a las 23:45 llamé yo al repartidor, preguntó cuánto faltaba y le dijeron solo que todavía no estaba listo, a las 00:15 decidí suspender el pedido a través del repartidor y llamar al local bacco Rancagua, para realizar un reclamo formal por la situación, hice mis descargos por las casi 2 horas de espera y por la falta de respeto hacia el cliente, y el Sr. que me contesto, todo complicado me pregunto el nombre y me dijo que esperara, e inmediatamente por arte de magia me dice que esta listo y que me lo van a dejar de inmediato, como me pueden explicar la situación, osea si yo no llamo al local todavía estoy esperando? Cero...

El mejor sushi de Rancagua hasta el momento, he ido a sus locales, a veces buena atención, otras no, a veces los tragos muy buenos, otra veces saben muy distintos a la vez anterior, aunque sus roll se han achicado un poco, espero no siga sucediendo. El Delivery unas 3 veces he tenido que esperar aprox. 2 hrs, algunas veces a llegado la palta negra, en otra ocasión me faltó un ceviche, pero en la próxima compra me lo agregaron, podría tener las 5 estrellas de todas maneras, pero creo que sus trabajadores van cambiando constantemente... Su atención podría ser más constante... no...