Cafetería Lo Matta — Restaurant in Vitacura

Fuimos con mi hija y una amiga almorzar, pedí el risotto que estaba en la carta y la garzones no tenía ni idea..le tuve que mostrar (salió a consultar en la cocina y dijo que no había, finalmente creo que entregó cualquier respuesta por no estar al tanto) Entonces pedí la pasta del día, le consulté que pasta era y su respuesta fue "pasta normal" le pregunté: que es una pasta normal para ti? Y me dice: "es que no he sacado ninguna no sé que pasta es", me tocó decir que tenía que consultar en cocina. Pero me parece absurdo la mala voluntad o la falta de experiencia/entrenamiento o no sé qué...yo soy empresaria y me muerooooo si mis funcionários entregan este tipo de respuesta a los clientes. Bueno finalmente eran ravioles con salsa pomodoro y alcaparras (estaban bien ricos pero demasiadooooo salado el plato, creo que no midieron la cantidad de alcaparras) como se demoró casi media hora para llegar mi plato como separando las alcaparras, mi amiga ya había comido su plato y mi hija tbm. Una lata comer sola cuando saliste a comer con los demás. Como si no bastará todo esto, me dí cuenta que había una persona con camera profesional sacando fotos de nosotros en la mesa sin nuestro consentimiento, le dije inmediatamente que no autorizaba el uso de nuestro imagen en ninguna parte y que no podía salir sacando fotos sin preguntar, no le gustó que yo le hubiera dicho. Es muyyyyyy grave el uso de imágenes sin consentimiento si no lo saben. Luego de las 3 de la tarde se llenó mucho y el ambiente se puso caótico. Había unas hojas y unos lápices para dibujar, ningún lápiz tenía punta, cuando pedimos saca puntas me dijeron que no contaban con uno jajajaja. Dios mío Todo a las medias. El local tiene un juego para entretener los niños, pero después de todo esto no creo...

NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. La verdad pensamos mucho en si calificar o no. Fuimos porque tenía juegos para nuestro hijo, y la verdad es que el espacio que tienen para jugar está demasiado sucio, tiene muchísima mugre, me imagino que nunca lo han limpiado. Me impresiona que tenga buenos comentarios, pagamos 60mil por 3 platos, uno de estos, el mío, era un filete con finas hiervas en una cama de risotto al pesto, $18.990, el risotto seco y duro, el filete un chiste, de sabor la vdd no estaba malo, pero la cantidad era realmente una burla ponerle filete. Mi sra pidió menú, su fondo estaba muy bueno un pollo a la mostaza con papas rústicas, tampoco es un gran desafío, pero estaba rico y para el precio menú estaba perfecto. El postre del menú, un mousse de maracuyá, asqueroso, me imagino que estaba vencido, indigestión de 3 días (terminamos odiando el local). En verdad da lo mismo los platos, lo mas terrible son los baños, yo creo que nunca había entrado a un baño tan asqueroso. 13:30hrs almorzando solos porque no había nadie mas, era irracional que el baño estuviese así de sucio. El pasillo para llegar al baño el suelo sucio, y se veía la cocina con todo sucio y amontonado, full desorden. Pensamos mucho en si publicar una review o no, porque igual es obvio que como dueño debe dar mucha lata que hablen mal de tu negocio, pero de verdad se nota que no hay ningún empeño porque la cuestión sea buena, los techos están parchados, los cerámicos del suelo parchados de distinto color. En serio, si el dueño lee esto, porfa hecharle ganas al negocio, no cuesta nada dignificar al cliente, si al final el cliente te...

Cuando ves una carta con imágenes te haces más expectativas sobre lo que te va a llegar a la mesa. En este caso pedí un churrasco italiano que para su precio de 10.900, a mí juicio, no valía ni la mitad. Apenas dos trozos de carne (con suerte 1/8 de lo que podría haber tenido el de la foto de referencia), palta sin moler y mayonesa casi ausente. Las papas fritas exquisitas, pero eran demasiadas. Podrían poner más esfuerzo en el producto principal.

Para seguir con la cocina, pedimos también huevos benedictinos lo matta, de los cuales unos llegaron sin la palta, por lo que tuvimos que pedirla aparte. ¿Cómo pueden preparar dos huevos benedictinos para una mesa y olvidarse de ponerle palta a uno?

La atención, a pesar de haber personal bastante desocupado, dejó un poco que desear, tuvimos que pedir aderezos para las papas fritas 3 veces, porque no los llevaban. Se daban vueltas en el lugar y entre mesas.

Lo bueno es que tienen estacionamiento en el lugar muy cómodo.

En esta oportunidad andaba en modo ZEN y no quise alegar por el churrasco o dar feedback directo sobre la atención. Lo que tengo claro es que no volveré el precio promedio de 19.000 pesos por persona no se ve compensado por el servicio y la...