VILAPERT Café Gourmet — Restaurant in Vitacura

Inaudito! Mi esposa llegó al restaurante para ser atendida, pregunto unos precios y me hablo por teléfono por maximo 3 minutos para saber que quería un familiar que me acompañaba porque estoy recién operado en la clínica Meds. Al colgar la llamada, le señaló la orden a la persona que atendía, y este le dijo que no iba a atenderla porque ya había cerrado la caja. Sin mediar palabras, sin avisarle o preguntarle si quería algo porque iba a cerrar la caja. Como es posible que cierres cajas con una persona dentro del negocio que es un posible comprador. Lo peor es que lo esposa, le explico la situación y le pregunto si podía ser la excepción y le digo que no, totalmente inhumana la señora. Considero que personas con malas actitudes, inhumana, o que no tiene disposición para prestar el servicio por el cual les pagan, ya sea porque no quieren o porque sencillamente no están bien por cualquier razón que sea, no puede atender publico. Este tipo de desplantes no se deben hacer. Me indigna la falta consideración, el que no le haya avisado al menos que estaban próximo a cerrar. Lógicamente estoy tan ofendido, que a pesar de haber salido de una operación de cinco horas, me tomo el tiempo para escribir esto, ya que mi familia estuvo más de 14 horas sin comer esperando que yo saliera de la operación y atendiendome en la habitación, y en vez vivir un momento de tranquilidad psicológica porque van a poder comer, terminan estresados por la falta de hospitalidad, la decepción y la mala atención y las respuestas ingratas otorgadas por este ser, que sino me equivoco se llama Andreina. Te prometo que haré lo posible por ir así sea en silla de ruedas, hablar con el encargado, verte a la cara y decirte lo inhuma que eres! Eso no se hace! Les recuerdo a las personas que laboran en la este lugar, que ustedes no están haciendo un favor, ustedes le pagan un sueldo por prestar un servicio. Esa remuneración que ustedes reciben viene de nosotros los clientes que los visitamos y pagamos (bien alto por cierto) y si ustedes reciben clientes educados y con buen corazón como mi esposa, lo mínimo que deben hacer entregar la calidad de atención que nosotros ofrecemos ni...

I had a rather awful experience. I went ro have coffee this morning,in a semi empty cafe,waiting for almost 10 minutes for someone take my order and was ignored everything I raised up my hand.Then they came an old couple which a waiter attend them immediately. When I asked her why she is not taking my order and I am going to talk to the manager she justice a gesture and said okay!While I am complaining to the manager the other waiter jumps in and tells me I have no right ro talk in this way and this is not their job to serve me!Awful stuff and...

Antes yo iba a desayunar recurrentemente a este local. El fin de semana pasado fui con dos familiares más y dejó demasiado que desear. Pedí tostadas con palta y mi acompañante tostadas con palta y huevo pochado. La palta tenía un color que no era fresco, ojo que eran las 10 am. Me pedí un jugo de mango que, por lejos, ha sido el peor de mi vida, un sirope sin ninguna cercanía al sabor de un jugo fresco. Y eso que les pregunté si eran naturales y me respondieron que sí. La atención fue deplorable, te tiran los platos. Si les comentas algo sobre alguna comida, casi que los hubieras insultado. Cero empatía ni nada por la comida. Solo me cambiaron el jugo por unas galletas, todas malas también. No recomiendo venir por su incompetente servicio y malas comidas....