Crepes & Waffles Centro Comercial Bulevar Niza — Restaurant in Bogota, Capital District

I've been to this place many times before but had never discovered a secret about it until a few days ago. The salads are OUTSTANDING. I tried the seafood salad with caramelized toasted onion shavings just to try something different and holy cow, I am now a salad fan!! I used to not care much for salads but now I know that they can be interesting and delicious. This is what makes this place so beloved and special: the recepies are daring and unique, and the prices are very, very low for the quality of the food. Extremely recommended. This franchise in Canada would shake up the market and blow away most of the competition in its...

El día de ayer, 10 de septiembre tuve una mala experiencia en el restaurante Crepes and Waffles en la sede de Bulevar. Aproximadamente a las 8:30 pm, nos encontrábamos mi familia y yo celebrando mi cumpleaños (siendo un total de 13 personas). En la medida que estábamos consumiendo nuestros alimentos, mi prima y yo hicimos el pedido de dos sodas de frambuesa, sin embargo, en la bebida de mi prima se encontró un gusano con vida dentro. Sin querer generar un espectáculo, le comentamos con respeto a la señorita que estaba atendiéndonos. Con impresión al hecho imprevisto, decido comentarle que fue un poco desagradable y que mi apetito se había reducido y que por lo tanto ya no quería beber de mi soda. Con un tono humillativo y prepotente, la señorita intenta reprochar el hecho (como si hubiésemos sido culpables), retira mi bebida junto con el resto que le quedaba a mi prima. Por lo tanto, no pude disfrutarla porque no la consumí. Al cancelar la cuenta, percibo que están haciendo cobro de mi soda. Me pareció injusto, no por el valor de esta, sino porque yo nunca autoricé que la retiraran de la mesa. Quizás esperaba alguna otra alternativa, no estaba a la expectativa de esta experiencia. Objeté mi inconformidad y sin embargo se hizo el pago de la soda que nunca me tomé.

Esperando que esta situación no se repita y que el servicio al cliente no se deteriore. Crepes se destacaba por el respeto a sus usuarios.

Teléfono...

El domingo 01 de octubre me dirigí a la sede de bulevar de crepes and waffles en la cual tuve un trato muy desagradable por parte del personal, ordene un helado de dos sabores, cabe recalcar que le pedí el favor a la empleada de que este me lo sirvieran en vaso ya que así lo deseaba, al momento de recibir mi pedido este estaba en un cono a lo cual me dirigí a la empleada y le comenté mi inconformidad con el cono y su respuesta fue que demalas porque el helado ya estaba servido, luego de esto pude observar que un señor de la tercera edad también había ordenado un cono, este al escuchar el llamado de su número de dirigió hacia la empleada a pedirle el favor de decirle si era su turno porque no alcanzaba a leer y la empleada de forma grosera le respondió que si no escucho el llamado, de malas. Me parece que este tipo de comportamientos generan una mala reseña hacia el restaurante como hacía el personal, he tenido la oportunidad de visitar varias sedes de crepes and waffles y en todas he recibido un buen trato, esta es la primera vez que puedo percibir un trato desagradable de los empleados hacia los clientes, espero esto sea mejorado o arreglado de...