Heladería Crepes & Waffles Multiplaza — Restaurant in Bogota, Capital District

Fui el 14 de diciembre de 2021 a almorzar. Estaba en la fila de ingreso y la persona que estaba dejando entrar me pidió el carnet de vacunación. Se lo entregué, lo miró y me dijo que yo no tenía la vacunación completa porque solo aparecía una vacuna. Le dije que eso no era cierto pero igual no me dejó entrar, pese a que en el carnet claramente se lee que se dieron dos dosis de la vacuna. Fue una sensación espantosa, pura segregación. Y lo más molesto/doloroso es que la persona siguió preguntando en la fila sin detenerse a reflexionar que quizás se había equivocado. Me tocó ponerme a buscar el certificado digital y descargarlo y mostrárselo para que me dejara entrar. Ahí no pudo impedirme el ingreso, pero ni siquiera se disculpó. Puse la queja de inmediato en el formulario correspondiente, pero hasta el momento no he recibido ningún comentario (mucho menos una disculpa) por parte de Crepes and Wafles. Para poner la queja primero se me acercó otra persona a preguntarme por qué quería el formulario y le debí explicar y mostrarle el carnet en físico para que me diera acceso al formulario en sí. Lógicamente la persona me aceptó que en el carnet físico era clara la información de las dos vacunas y por eso fue que accedió a darme el formulario. No recomiendo para nada el lugar. Y creo que debería hacerse seguimiento a este tipo de situaciones en las que se genera rechazo y segregación sin argumentos. Una vergüenza para una empresa que lleva tantos años en el país y que se enorgullece de apoyar causas nobles. El buen trato es también parte de...

Fui a comer un helado las empleadas del horario de las 2 de la tarde a mi pedido de comprar me ignoraron, se encontraban hablando entre ellas y sabiendo que estaba yo preguntando. La única persona sin fila por la compra de un helado . Se reían entre ellas y hicioern caso omiso como si no hubiera nadie. Me parece de pésimo gusto este tipo de comportamiento en una empresa...

Amo los helados de Crepes & Waffles me parecen los más deliciosos pero la atención en sus puntos de venta no me parece la más atenta y cordial, creo que por políticas de la empresa deberían exigirles a sus empleadas ser más amables y cordiales. Siempre están como con mala cara, te atienden como por salir del paso. La calidad de sus productos es 100 pero la...