Wok La Felicidad — Restaurant in Bogota, Capital District

Se ha vuelto malísima la atención en este punto(Centro Comercial Multiplaza-La felicidad), llegué alrededor de las 2:40 pm del día jueves 26 de junio del 2025, la mesera se acercó a preguntarnos si antes de ordenar queríamos unas entradas, pedimos sushi de entrada( un wok & roll y un california clásico) , espere 30 minutos nunca llegó nada, estando el restaurante con solo 4 mesas ocupadas, en la espera nos dimos cuenta que la mesa estaba sucia, nos tocó llamar a una mesera para que nos limpiaran la mesa, la mesera que nos atendió inicialmente nunca volvió a tomarnos el pedido de las bebidas y los platos fuertes, uno ve a algunos meseros haciendo visita, termine con mi esposa parándonos y yéndonos del sitio ni los meseros se inmutaron y la supervisora de delantal azul que se hace en la entrada estaba en el celular con la cabeza agachada ni se dio que le pasamos por el frente para preguntarnos por lo menos porque nos íbamos, deberían mandarlos a todos a la casa y cerrar el punto ya que daña la imagen del restaurante y genera una mala experiencia y expectativa de la marca, con este tipo de situaciones le dan ganas de no volver a este restaurante.Terminé almorzando...

Nos atendieron fatal. Nos llevaron las entradas después del plato fuerte. Estaban confundidas las tres señoras que atendieron. Las bolsas que dicen "PARA ECHAR EL TAPABOCAS" las usamos para poner el tapabocas! Y se llevaron las bolsas!!! Le.pedimos tapabocas a la administradora (había dos vestidas de negro) y nos dijo: cuántos tapabocas son? Y le dije: se llevaron tres en sus bolsas. Y nos dice: uy yo no tengo todos esos tapabocas!!! (Ah?????) . Y lo peor: se acerca después una de las meseras y nos dice: ay, miren, ahí en el piso hay un tapabocas, ese debe ser suyo... (Ahhhhh?????) Querían que cogieramos un tapabocas sabrá Dios de quién... Después no sé de dónde sacaron dos tapabocas y quedó una persona sin tapabocas (hay personas a las que aún nos preocupa la pandemia!) Entonces fuimos a reclamar la devolución de la propina y nos lo negaron. Les indicamos que tenemos todo derecho a esa devolución y la señora súper grosera sacó el dinero en efectivo de la caja y nos manoteó como echándonos... Jamás pensamos que esto nos pudiera suceder. Jamás. Y la del cumpleaños era yo. Me amargaron el día completo. Muchas...

Delicious food but very bad service. On one occasion recently sushi starters were served after the main course. Today, 4 of my friends were served the main courses, but they said they forgot about mine. My friends waited 15 minutes with the food in front of them, because they didn't want to eat until my main...