WOK Plaza Central — Restaurant in Bogota, Capital District

La experiencia fue muy desagradable, la atención fue mala debido a la desorganización. Me trajeron 1 plato cada 30 minutos aproximadamente; en realidad tardaron cómo hora y media en servir 2 sushi ( un plata y como 20 minutos el otro) y 3 platos adicionales. Las entradas la sirvieron cuando ya estábamos saliendo del restaurante, cuando ya habíamos culminado la comida, fue dónde se destinaron en traer las entradas (eso fue pateticamente impresionante). No puedo creer que en este restaurante, que se veía de un buen nivel, la atención fuera tan mala, ojo la atención porque la comida fue muy buena (así hayamos comido uno a uno, claro la idea era comer en familia pero no sé pudo). Fui porque mi esposa me insistió, ella al parecer tuvo buena experiencia una vez había ido, pero cuando fuimos en familia para celebrar el día del padre, hasta ella se decepcionó por la mala calidad de atención. Se pudo notar es que el restaurante no está preparado para atender una alta demanda de clientes pues todos la mesas estaban llenas (claro debemos tener en cuenta que el personal debe estar preparado por lo menos para atender de manera optima la cantidad de mesas disponible en el restaurante). En realidad la que quedó mal fue mi esposa, al invitar a la familia al este restaurante, debido a la decepción que tuvimos todo como familia, ella quedó muy apenada ante todos nosotros, tuvimos varías propuestas para salir en familia y ella insistió en Wok. Al final creo que nos hubiera ido mejor en cualquier otra franquicia barata. Más que una comida cara o barata, es una combinación correcta precio - calidad y EXPERIENCIA, dónde está última predomina antes cualquier...

Lamentablemente WOK ya no es lo que era, un restaurante innovador con una amplia oferta de platos de la cocina asiática, la carta ha disminuido sustancialmente, y las preparaciones, tanto en la calidad de la preparación como en el tamaño de la porción han disminuido igualmente, la carta apenas menciona el nombre del plato y el ingrediente base de este, por lo cual, una persona que no está familiarizada con las preparaciones de la cocina asiática queda totalmente pérdida. Uno pensaría que el personal puede solucionar este tema solventando las dudas del cliente, pero por lo menos en el restaurante de plaza central el personal no tiene disposición de nada. La organización es paupérrima, se puede esperar hasta 15 minutos para que una mesera organice la mesa y facilite los menús, y ni se diga de tomar la orden, fácilmente pueden pasar otros 15 minutos después de solicitar de forma reiterada para lograr esto, vimos varias personas que cansadas de esperar por atención decidieron dejar el restaurante. La entrega del pedido es desordenada, las entradas llegan después de los platos fuertes y los platos fuertes no llegan al mismo tiempo, por lo que cuando unos estábamos terminando de comer a otros ni siquiera les habían entregado el plato que habían ordenado. En resumen, WOK tachado de la lista de restaurantes fijos y de confianza. Una...

Buena la comida pero mala experiencia, muy mal servicio el día de ayer fui con una persona en condición de discapacidad cómo el restaurante estaba la mayor parte desocupado solicitamos hacernos en un espacio diferente y nos dijeron que no lo iban a habilitar durante la velada, después que nos estábamos retirando del establecimiento ya estaba habilitado y no ingreso a ninguna persona con reservación si hubiera sido el caso, así que sentí qué hubo discriminación por parte del restaurante y más por haber sido una cuenta tan costosa senos de brindar una mejor atención en todo el sentido de la palabra. Aparte de ello se demoro la comida no trajeron las entradas al tiempo y cuando las trajeron, al rato trajeron la comida entonces cuál era el sentido pedir dos entradas sí estás se iban a demorar al igual que los platos fuertes, aparte solicité la comida sin algunos ingredientes como pimientos y picantes, los cuales me hacían daño. Donde el mesero no me dio la opción en la categoría de sushis de no incluir el picante si se supone que se preparan al momento y en los arroces se le pidió la opción que no tenía pimientos y picante, el cual venía con bastantes pimientos cuya sustancia a pesar que los retire me generaron malestar. Así que este tipo qué pésimo servicio, hace que uno de tus restaurantes favoritos sé que en el olvido y no...