Toda persona que ha ido al Pub Rock conoce su infame reputación de proveer servicio mediocres. Siempre ha sido una apuesta el saber si la orden se tomó con precisión y cuánto durará en llegar sea una orden de comida o de una simple cerveza. En mi más reciente visita el estándar de servicio bajo aún más, estaba en un grupo grande celebrando un cumpleaños por lo que nos ubicamos en el área inferior, en la primera mesa que nos ubicamos no había más que trastes sucios y aún así la señora que atiende el área inferior se acercó a solicitar que nos trasladaramos a otro lugar dado que en realidad la mesa si está ocupada a pesar de no haber pertenencias que indiquen que está en uso, no todos entramos en las mesas disponibles por lo que algunos tomamos asiento en la banca, la señora que atiende se acercó a tomar la orden sin embargo advirtió que por no estar en una mesa nos tendría que cobrar inmediatamente por las bebidas que solicitamos a lo que accedimos y ordenamos una gaseosa de dieta y una cerveza, más de 15 minutos pasaron y estas bebidas nunca llegaron, eventualmente una mesa se libero, la número 48, por lo que nos trasladamos a la misma, minutos después la misma señora se acercó una vez más a tomar la orden y sin ninguna pena admitió que no nos llevó ninguna bebida porque estábamos en la banca y no una mesa, le repetimos la orden y agregamos más bebidas, cuando regreso con las bebidas las abrió y las gaseosas no eran de dieta, se hizo el reclamo inmediatamente y la mesera dice que al haberla abierto no es posible recibir reclamo alguno, al final si decide hacer el cambio, debo agregar que las gaseosas se sirvieron sin vaso y hielo y estaban calientes, el resto de la noche paso y a la hora de solicitar la cuenta la misma señora comparte que no es posible dividir el pago por lo que una sola persona debe pagar la totalidad, cosas que no se nos dio a saber hasta este momento, y sin ningún decoro y de muy mal gusto agrega que puede pagar una persona y los demás deberíamos arreglarnos para pagar. El servicio de parte del personal del bar ya era apenas tolerable siendo que la única manera de conseguir bebidas con certeza es ir hasta la barra ahora la falta de respeto del personal llegó a un nuevo bajo limitando las posibilidades de pago que a este punto son comunes en todo bar y además mostrando la osadía de ordenar los comensales en como deberían de...
Read moreThis is my third time visiting this place. If you like good metal music with a nice atmosphere, this is the place for you. But be prepared to wait for your orders to arrive or to ask for them 3 times. They even lost some of the orders so that is why drinks were not coming. Even the guy outside looking out for the cars knew that service was not good there. So will I come back? Yes I love the place, but with a lot...
Read moreLa atención del lugar es un tanto deficiente. El lugar está muy bien ubicado, tiene un diseño interno muy rico, es relativamente fino, se escucha muy buena música, los precios son accesibles y la calidad es óptima. Pero, muchas de las señoritas que atienden no son muy empáticas. La zona del Balcón que da hacia las gradas para salir al patio tiene un enorme problema, así como las zonas aledañas, ES IMPOSIBLE ESTAR ALLÍ con tanta gente FUMANDO. Esto genera mal ambiente pues uno como fumador pasivo debe tragarse todo el humo porque el viento juega en contra trayendo todo el humo de afuera a la parte de adentro del Bar. Recomendación de un arquitecto con un énfasis en diseño ambiental, dediquen la zona noroeste ÚNICAMENTE para fumadores, así el humo no incomoda a los demás clientes y los fumadores pueden estar tranquilos en el patio fumando porque el viento se llevará el humo hacia la calle. Por lo demás un buen lugar con un...
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