Papa Johns Pizza — Restaurant in San Rafael

El sabor es indiscutible pero el servicio es de lo peor.

Primero, el tipo del call center te dice que el local está saturado y que debo de esperar al menos 1 hora 40 minutos pero podría ser más. Cuelgo y lo pido por uber y llegó en 20 minutos. Pésimo servicio de entrega. El cliente no les importa.

Segundo las promociones en línea son poco claras y engañosas. Hay que hacer un usuario y loggearse y toda la vida, te obligan a incluir el teléfono, después son Miles de mensajes y correos spam. Me ha pasado 2 veces que cancelo por tarjeta en línea y cuando llegó al local me vuelven a cobrar. Y Zaz doble cobro. Y a ir a perder el tiempo en el banco y llamadas y nada de eso te reintegran pero ni un postre de cortesía a pesar de ser cliente regular.

Tercero ya no dan quesito en polvo y chile en ojuelas. Un clásico de las pizzerías, es increíble que hasta la pizza del barrio tiene mejor servicio.

Repito lo único que vale la pena es el sabor y ojo que digo el sabor xq todos sabemos lo poco saludable que es este tipo de comida. Cómo ven son muy poquitos pros y muchos en contras...

Papa John's : Excelente pizza a un...

Peor Papa John's que he visitado. Tuve que esperar 40 minutos por una sola pizza estando el local vacío. Los empleados parecen que nunca en su vida han tenido un simple curso de atención al cliente, por lo menos dar los buenos días, tardes o noches que se supone que son los valores que todos aprendemos en casa. La pizza fría y me la entregaron en caja cuando era para comer ahí. Parece que los empleados no tienen hora de almuerzo, cuando se ha visto que las dos personas que atienden en caja estén comiendo y atendiendo al mismo tiempo? Por qué si, me pasó en este local empleados comiendo mientras atienden clientes y repartidores de Uber....

Love the flavor of this pizza and the variety of options. If you want to get the most of your money get the Papa John's App as they regularly have great deals you can't get at...