TGI Fridays - My Mall, Limassol — Restaurant in Limassol Municipality

The service here was excellent, the staff were friendly and attentive. However, the overall experience wasn’t the best. Inside the restaurant there was a bad odor, a strange smell that made the atmosphere uncomfortable.

The menu seems to try to cover all tastes, but only with one dish per category — so while there’s something for everyone, the lack of variety makes it less appealing to return.

The burger I had had a weird raw taste, probably from the Black Angus beef, which I didn’t enjoy. On the other hand, the chimichangas were very good, as well as the steak with mashed potatoes, which were cooked nicely.

Overall, good service and some tasty dishes, but the smell and menu limitations make it less...

Επισκεφθηκαμε προ διημέρου αγνοώντας τις κακές κριτικές και εμπιστευόμενοι την ποιότητα των Friday's όπως τη γνωρίσαμε σε άλλες χώρες. Πολύ κακώς όπως φάνηκε, καθώς το συγκεκριμένο κατάστημα δεν έχει καμία σχέση με τις προηγούμενες εμπειρίες μας. Το σέρβις ειναι κάκιστο. Παρήγγειλα ένα vegan burger το οποίο ήρθε χωρίς τα μανιτάρια και τα καραμελωμενα κρεμμύδια τα οποία είναι στην περιγραφή του πιάτου, ενημέρωσα την κυρία που μας σερβιρε και χρειάστηκε να πάει και να έρθει 3 φορές με 3 διαφορετικούς καταλόγους και να μου λέει άλλα αντί άλλων από αυτά που τις έλεγα εγώ. Το μόνο που είπα είναι να μου τα φέρει ξεχωριστά και θα τα βάλω εγώ στο burger και δεν πειράζει και εκείνη μου έλεγα ότι το burger είναι βιγκαν και η τιμή είναι η ίδια και στους 2 καταλόγους και κάτι άσχετα τελείως πράγματα από το πολύ απλό που έπρεπε να πει "συγγνώμη, παραλειφθηκαν κατά λάθος, σας τα φέρνω". Στο μεταξύ το φαγητό (που ήταν ήδη χλιαρό) είχε παγώσει. Όταν αισίως κατάλαβε τι θέλω, μου έφερε ένα μικρό μπωλάκι σως γεμάτο μανιτάρια κονσέρβας και 4 κομματάκια κρεμμύδι που ήταν αχνιστο και επ ουδενί καραμελωμενο. Φωνάζω μια άλλη κυρία, ελληνόφωνη, και λέω θέλω να σας ρωτήσω κάτι. Μου λέει "ναι, το burger αυτό είναι vegan" χωρίς να προλάβω να ρωτήσω κάτι, λες και δεν ξέρω τι παρήγγειλα. Τη ρωτάω αν αυτά είναι τα καραμελωμενα κρεμμύδια και λέει "ναι, αυτό είναι το μίγμα που μπαίνει σε αυτό το burger, αυτά είναι τα καραμελωμενα κρεμμύδια ". Δε θα έβγαζα άκρη οπότε δεν ασχολήθηκα περαιτέρω. Καθώς μάζευαν το τραπέζι, ζητήσαμε να μην πάρουν 2 πιατάκια με σπαγγέτι γιατί έτρωγαν ακόμα τα παιδιά που είχαμε μαζί. Η κυρία είπε εντάξει και μετά πέταξε μια χαρτοπετσέτα μέσα στο ένα και το μάζεψε. Όταν της είπαμε "μα είπαμε να μην το πάρετε" είπε ένα απλό sorry αλλά φυσικά ούτε λόγος να το αντικαταστήσει. Γενικά μια κακή εμπειρία, που ήρθε να συμπληρώσει την άσχημη μυρωδιά του εσωτερικού του καταστήματος και τις κατά πολύ μικρότερες μερίδες από αυτές που σερβίρονται σε άλλα καταστήματα της εταιρείας όπως στην Αμερική και το Ντουμπάι όπου έχω επανειλημμένα γευματίσει και τόσο το φαγητό όσο και το σέρβις δεν είχε καμία σχέση...

An absolutely horrendous dining experience. Not only was the service humiliating and arrogant – as if we were disturbing them – but the food we were served was literally spoiled. The dishes had a disgusting smell, the taste was unbearable, and some of the items were downright unsafe to eat. When we pointed this out to the staff, they chose to ignore us and respond with condescension, offering no apology and no attempt to fix the situation. This is a deadly combination of appalling service and a kitchen that is completely unfit. A restaurant like this puts customers’ health at risk – a nightmare I wouldn’t wish on anyone. I will never return, and I strongly advise others...