Mitte Spital — Restaurant in okres Brno-město

Great café with great drinks and cakes. I had low-carb cake that is sold in the café every Monday and Tuesday. Delicious! As a person that goes with low-carb lifestyle and can't find LC cakes elsewhere in Brno, I appreciate it very much. I had decaffeinated coffee latté for a drink and it had great taste! I also appreciate that free water on every table. There is no waiting service at this café and you need to you to bar to make an order. Unfortunately, this is not clear as it's not written anywhere or so. The interior is nice, but it was quite noisy with al those people. As the place is at the convenient place - next to the hospital entrance and also next to the university campus - it was full of both passing byes and students. It might happen that you don't find a place to sit or you will just need to take your order with you. It's possible to pay with a card, cash, or even Sodexo meal vouchers. I find this very...

They have outdoor seating and that's great. Even rooftop (but without service). However, people are smoking outside the door (instead of rooftop) and since it is at the entrance of the hospital, not everyone is able to tolerate the cigarette smoke and that's horrible. I'm a pregnant lady visiting my I'll husband and a lady was smoking which is bad for people like us. But nothing we can do since it is not wrong for her to do so, and the indoor seating were full. I'll visit the place again, but hopefully the owner will not let people smoke outside the door. Though...

Dnešní zážitek bohužel zkazil moje mínění o této kavárně. Jako ponaučení doporučuji při objednávání se ujistit, zda obsluha je zaškolená jinak se budete divit až vám vystaví účet a HLAVNĚ NEUZNAJÍ, že chyba se stala na jejich straně a tedy jejich chyby musí platit zákazník. Přišel jsem na snídaní kterou mají v nabídce (za 205 Kč), a tu jsem si objednal. Bohužel netušil jsem, že kluk který byl u pokladny je nezaškolený, neuvedl že flatwhite kava je s příplatkem ...ale hlavně zaúčtoval mi vše jako samostatné produkty a né jako snídaňové menu. K mému překvapení pak požadoval 256 Kč.. to jsem zaplatil ale pak se zeptal jiné obsluhy, zda je to v pořádku. Ta mi řekla že to není a pak to vyřídíme. Spokojeně jsem pak usedl čekal na snídani a také na vrácení doplatku....Bohužel dočkal jsem se vrácení jen 19Kč místo 51Kč. Když jsem pak chtěl vědět proč jen tak málo, tak důvod byl ve flatwhite kávě, která je s příplatkem. Jenže na to jsem nebyl při objednávání upozorněn. Musím prý chápat, že mladý kolega je tam na záskok, ještě vše neumí... ..ano omluvili se mi, ale dle mého chybu nedostatečně napravili. Chápu, že se to může stát, chápu, že není jednoduché nováčka vše v plném provozu naučit, ...ale proč ho dávají k pokladně? A když už se stane chyba, proč nedojde k plnému narovnání. Nejde mi o těch 30Kč, které jsem zaplatil. Ale jde mi o to, že zákazník zde není brán jako ten k jehož spokojenosti zde poskytují služby.

Naštěstí jsou jiné podniky, kde mám opačnou zkušenost, kde se rád vracím, o kterých rád říkám svým kolegům a známým. Od návštěvy této kavárny budu spíše odrazovat. Je to škoda, pracuji naproti v Campus parku a snídaně se tam...