Restaurace Rubín — Restaurant in okres Brno-město

Ač nerada, tak mám bohužel co napsat. Tuto restauraci jsme několikrát navštívili a vždy bylo vše v pořádku. Po dnešní zkušenosti jsem se ale rozhodla recenzi napsat jelikož nám tento zážitek opravdu zkazil celý večer. Jídlo moc dobré a většinová obluha taky. Jeden konkrétní pan čišník zřejmě ale neměl moc dobrý den, a jeho chování bylo nezdvořilé a povýšenecké. Po objednání 3 jídel (pro dva) a 2 nápojů nám talíře byly odneseny a pán se nás zeptal zda si dáme ještě něco, odpoveděli jsme že zatím ne, že děkujeme. Měli jsme mezitím na zahrádce rozehrané naprosto v poklidné a tiché atmosfěře žolíky. Pan čišník si neodpustil asi 3 dovětky typu " a to jako tady budete sedět bez ničeho na sucho?" Tak jsme odpověděli, že zatím ano, že jsme plní. Po chvilce tedy pán opět přisel, suverénně si stoupl ke stolu a spustil větu typu " tak podívejte se, my jsme restaurace která musí profitovat a takto tady sedět bez ničeho nebudete"- opravdu nepříjemným tónem. Byli jsme celkem v šoku, jelikož to nebylo snad ani 5 celých minut po té co nám byly odneseny dojedené talíře. Pána jsme poté konfrontovali a dali najevo,že nám jeho chování přijde nepochopitelné. Pán se začal poměrně arogantím tónem obhajovat, že tady jako nebudeme sedět bez ničeho (zřejmě zapomněl, že jsme jedli a pili - zvláštní) a že mimojiné se tu nesmějí hrát karty (chápala bych x členou skupinu přiopilých jedinců, kteří u toho dělají hluk a nepořádek) ale tichý pár, vzadu na zahrádkovém stole opravdu nepochopím.

Vše se dalo vyřešit omluvou a nedorozuměním ze strany pana čišníka. Postoj ale zaujal opačný. Potom při placení (které jsme teda urychlili, jelikož nám bylo potom dost nepříjemné tam dál sedět, ačkoli jsme si chtěli dát později i dezert), jsem pánovi řekla že toto je opravdu přehnané nepřiměřené chování a že nám to pokazilo náladu .. Pan Čišník se začal opět povýšeneckým tónem obhajovat, že to dostal za úkol od nadřízených a že teda to řekl ostře ale vlastně žádná omluva nebo ústupek nepřišel. Až po následujicí konverzaci, kdy mu bylo dáno opětovně najevo jestli nestačí 3 jídla a dvě pití na to abychom si chvíli poseděli, tak pán odešel se slovy tak teda pardón no.

Ostatní obsluha byla pozorná a milá. Jídlo moc dobré.

Je to velká škoda, doteď jsem...

The inside it looks nice just a bit "vintage". Is not in a really visible position but for sure you should stop by since they have really interesting Latin foods (Mexican/Spanish). Enchilada was delicious and my friend was satisfied as well with burrito. The staff was kind and we didn't wait long to get our food...the only flaw was that we had to wait too long with our beers empty because they didn't come to check for a while. UPDATE: I took out one star because last time I had again Enchilada but it was not good like first time and the day after we had...

Ač nerad musím přidat negativní recenzi. Včera jsem navštívil po 18h restauraci s myšlenkou si pokecat s kolegyní a něco popit. Pokec byl super, ale něco popit bylo doslova něco... Na začátku jsme dostali jídelní a nápojový lístek hned s dotazem co si dáme k pití sotva lístek dopadl na stůl. Bohužel to jsem netušil, že to byla jediná pohotová aktivita a že abych se napil musím si objednat předem na x hodin. Mezi prvním drinkem a druhým bylo několik minut hledání pohledem několik členů obsluhy. Podotýkám, že restaurace nebyla plná a zaplněných stolů bylo tolik co obsluhujících...nebo obsluhujících, spíš zaměstnanců. Čekali jsme přibližně hodinu než se u nás někdo uráčil zastavit. Ještě jsem vtipkoval, že chci raději rovnou dva panáky a zvlášť (to jsem ještě netušil,.že jsem si měl říct rovnou o x dalších, protože se pak už obsluhy nedočkáme)

Procházející zaměstnanci kolem stolů bez pití se stali už tradicí. Vrchol bylo sebrání prázdných skel bez dotazu zda si něco dáme. Mezi 18 a 22 u nás byla obsluha třikrát a to jednou na startu,jednou sama a nakonec na placení.

Nevím zda je to tím, že jsme neměli jídlo (stůl vedle ho měl a obsluha byla stejně tragická), ale utekla tržba a to ne jen u nás. Neříkám, že bych utratili tisíce, ale myslím si, že nemá smysl zaměstnávat 5 lidi na chození po restauraci a povídání si pokud majitel chce vydělávat. Pokud zaměstnanci chtěli mít zavřeno v 18:30 bylo by rozumnější posunout otevírací dobu.

Doufám a věřím, že šlo o výjimečnou situaci a nebýt toho sebrání prázdných skleniček bez dotazu, zda si něco dáme,.tak nejspíš nic nepíšu.

Nerad luskam a nebo piskam na obsluhu, ale tady by se to hodilo pokud by měl člověk v...