KFC — Restaurant in Prague

I just had the worst experience with a KFC ever since here. My first ordered meal was a bowl with rice but the latter was not properly cooked so that half of it was still hard and couldn't be chewed at all. Furthermore, there was no salt used at all which normally makes even well cooked rice inedible. After my wife complained about it, she was offered to take a different meal for similar price. This time the frites were missing any salt and the fried chicken panade was gum like as if the chicken had waited for quite long before it was served. This time I went to complain by myself but the supervisor started discussing with me about the right taste and told me that the panade supposed to be gum like at KFC. It is by far not my first time at KFC so I know for sure how fried chicken should taste like. Since I do not see any reason to discuss such things with the personnel, I accepted to receive my money back and promised them to share my experience online. So here you go.... I hope this will help to get rid of incompetent...

I will not recommend to this specific branch, try to go other restaurant. My experience at KFC was unacceptable and left a lasting negative impression. There was a girl and she was cashier’s conduct was rude, dismissive, and completely devoid of basic courtesy. There was no greeting, no smile, only an attitude that made me feel like my presence was an inconvenience. This is not a minor service issue — this is a direct insult to your customers and a serious threat to KFC’s reputation. A global brand of your size cannot afford frontline staff who show arrogance instead of respect. I expect immediate corrective action and strict accountability to ensure that no customer is ever subjected to this kind of treatment again. Anything less would show that KFC does not value...

KFC je v ČR zhruba čtvrt století, za tu dobu prodělalo kromě samozřejmého zdražování i opakované procesy zmenšování všeho možného (až na personál, na této pobočce zřejmě pracují v současnosti samí vysocí lidé). Ze Zingeru se za tu dobu staly (doufám, že ne všude) dva rozbředlé stripy v rozmočené a přesto suché housce, Farmer se nejspíš nenávratně odebral do jiného (jistě lepšího) světa, byly (a možná stále jsou) i doby a místa, kde byl člověk rád, když v tašce našel aspoň polovinu toho, co si zaplatil. Tahle konkrétní pobočka mě, od jejího přestěhování, otrávila jenom dvakrát. Poprvé, když jsem od vytlemeného (a vysokého) brigádníka obdržel kyblík pro jednoho s velmi podivným obsahem, na který ovšem, kromě neobvyklosti, nebylo proč si stěžovat (a váží-li čtyři standardní kousky popcornu 45 gramů, tak OK, jen to prostě vypadá v tom kýblu trapně), podruhé mě otrávili, když jsem během lockdownu podlehl abstinenčním příznakům z nedostatku jejich křidýlek, s jazykem na vestě jsem absolvoval pátrání mraveništěm po stezce do Velké Kuchyně (normálně to jde po čichu, na co směrovky?), a oni měli proti předpokladům zavřeno, na rozdíl od protilehlého McDonaldu, kde se mi podařilo zakoupit "taková ta přírodní křidýlka". Asi mě otrávili málo a nechci hodnotit ostatní pobočky, ale tahle si u mně, od přestěhování, udržuje permanentně čtyři hvězdy za vždy chutná křidýlka (byť se šťavnatými křídly z devadesátek se to nedá srovnat), poslední dobou překvapivě dobré hranolky a (alespoň ke mně) obvykle ochotný a přívětivý personál (ačkoliv výška těch lidí mě trochu...