Pizzeria il Pinocchio — Restaurant in Prague

I firmly believe that in a restaurant business, education and respect for the customer are ingredients as fundamental as those used in the kitchen. For this reason, after phoning for a takeaway order, I was baffled when, after the phone call, the employee who answered me, forgetting to hang up the phone, started making fun of me and my Italian accent. Very funny thing for someone who works in a restaurant that serves Italian food and is named after a well-known puppet who tells lies. Obviously I will also notify the facility where I stay which recommended the...

Has a very nice look, I was there at least two or three times with the school trip, the food tastes really excellent, the waiters and Kenne Rinnen are really very nice, very quick and also very friendly. Value for money is really great. It doesn't cost that much, it's really great.

The other pictures with the dark graveyard church are a bit further away, but quite close to the pizzeria, still it looks very cool...

Dříve jsme do této restaurace chodili velmi často, a před pár dny jsme se vrátili po cca roce a půl, jelikož jsme předtím byli vždy spokojeni. Bohužel tomu tak tentokrát nebylo. V restauraci jsem dělala rezervaci, kde jsem uvedla, že bychom potřebovali místo v dětském koutku, vzhledem k přítomnosti 2 malých dětí. Po přijmutí rezervace jsem ještě osobně volala do restaurace, abych se přesvědčila, že tam naše místa budou. V den návštěvy jsme tak dorazili, místa v koutku byla obsazená, a obsluha tvrdila, že mi e-mail o změně zasílali, což jsem ani po důkladném prohledání schránky nikde nenašla. Obsluha strašná, připojila jsem se ke skupině cca po 15 minutách, na objednání čekala 20 minut. Místo objednané perlivé vody jsem dostala neperlivou. Caesar salát OK, pizza nic zajímavého, ale OK, těstoviny aglio olio katastrofa. Chilli papričky bez jakékoli chuti. Risotto lemon OK. Obsluha naprostá katastrofa, bez úsměvu, poděkování, základů slušného chování. Sama v gastru funguji již několik let, a dokážu pochopit, že se během směn dokáže cokoli pokazit, nicméně tohle bylo opravdu bídné. Pokud někoho práce nebaví, neměl by ji dělat. Ráda restauraci dám ještě šanci, ale asi raději počkám pár měsíců, třeba se do té doby...