Starbucks — Restaurant in Prague

Today's visit was a disappointment. I order the same thing every time, but today there was a different staff. They made my drink wrong. So I had to order again and the second time the lady charged me for 2 drinks instead of one, if I hadn't noticed that I would have paid a total of 3 drinks for today's visit. Of course, I left with one...

Dobrý den. Ač často chválím vaše zaměstnance a celkem je pro mě Starbucks příjemné prostředí. Dnes mám opravdu špatný zážitek. Kupovala jsem 2 kávy. Jednu na dětskou teplotu. Druhá extra hot. Na pokladně vše super. Příjemná slečna. A kávu mi připravovala slečna, která byla nepříjemná. Zákazníky přede mnou přezírala. A to dost. Moji kávu zavolala jen jménem. Dobře. Druhou jen řekla jméno už napůl. Na dotaz jestli je extra hot, odpověď “jo”. Řekla jsem si o rukávek. Byl po mě hozen. Už jsem nevydržela a řekla že na extra hot to mám automaticky, rukávek. Žádná reakce. Požádala jsem o zalepení kávy, nesla jsem ji domů. Co jako chci. Ukazuji tedy na ty vaše bíle samolepky. A ten výraz bych vám nepřála vidět. Do Starbucksu chodím nejen pro kávu. Ale i pro zážitek. Ale abych byla konfrontována velmi nepříjemnou slečnou, to opravdu nechci. Nebyla jsem jediná. I ostatní...

Dnes kolem 14:30 jsem si sla objednat ice americano, drink, ktery neni casove obtizny, a musela jsem cekat 15min, i kdyz prede mnou byli jen 2 zakaznici s jednim drinkem, duvod dlouheho cekani byla neschopnost zamestnancu, kteri si vypovidali misto toho (po par min pote, co jsem si objednala jim tam prisla znama ci co, tak se to eskalovalo na intezivni pokecavani) aby delali svoji praci, zakaznici prede mnou take cekali dlouho, i kdyz tam byli i dost drive nez ja, slecna (postavove objemnejsi), ktera podavala drinky, byla neprijemna na ostatni zakazniky, prestoze zamestnanci spatne pripravovali drink ostatnim zakaznikum a zakaznici si stezovali, tak nebyla zadna omluva, jen byli drzi a rekli at cekaj, videla jsem, ze tu jedna recenze byla taky mirena na objemnejsi slecnu, ale zrejme se nic nezmenilo, je stale...