The Hummus & Pita Bar — Restaurant in Aarhus Municipality

Til ejer af The Hummus & Pita Bar på Randersvej. Jeg har kun haft gode oplevelser med dig (ejer), og som kunde har der været fantastisk stemning og hyggelige snakke når jeg har besøgt jer. Maden har altid været god og rigeligt med fyld i jeres pitaer. I dag var jeg forbi jer og blev svært skuffet. Jeg synes min pita var lille i forhold til hvad den plejer. Af og til varierer jeres mængde af fyld så meget at jeg tænker over det hver gang jeg bestiller. I dag får jeg særligt lidt fyld i min pita og jeg beslutter mig for, at jeg som fast kunde godt kan tage ned og spørge ind til dette. Jeg viser en af jeres ansatte i dag d. 1/2, denne pita på venstre side af billedet, og siger jeg er skuffet samt at jeg synes at man nogle gange får nok mad for 85 kr, og andre gange små pitaer som ikke mætter. I stedet for at tage imod hvad jeg synes er fuldstændig legitim kritik, som jeg i øvrigt kun gider at gå op i fordi jeg som sagt er en FAST kunde ved jer, vælger din medarbejder at være ubehøvlet og ignorant overfor min position. Han nægter at forstå at jeg er utilfreds og tage imod kritikken, og forsvarer sig selv ved at angribe mig i stedet. Han forklarer at i har travlt til tider og derfor kan glemme ting, han siger at jeg ikke skal give ham en ”kold skulder” fordi jeg kritiserer produktet, og han afviser enhver form for kritik. Jeg måtte opgive, og gå derfra efter en yderst dårlig og inkompetent kundeservice, som simpelthen nægter at tage imod fuldstændig retfærdig kritik fra en fast kunde. Derudover kunne jeg se at han skulle forklare sig hvor ”forkert” min kritik var overfor for de andre medarbejdere i butikken da jeg gik og han kiggede rundt på de andre. I øvrigt omhandler dette IKKE mængden af kød, men mængden af salat.

Jeg spurgte ham om han ville være tilfreds med at give 85 kr for den pita jeg fik, og han sagde ja. Dette undre mig når enhver kan sammenligne de billeder i reklamerer med (højre side af billedet) med min servering (venstre side af billedet), og se at ikke er okay. Nu må du selv vurdere om du ville have været tilfreds med 1. yderst dårlig kundeservice, 2. at blive afvist og anklaget for at give ”kold skulder”, og 3. utrolig dårlig stemning, som om det var min skyld at jeg betalte for et produkt der IKKE møder de standarder i normalt har. Og 4. at man bliver grint af på vejen ud.

Alt i alt kan attituden og stemningen den medarbejder bragte ind i jeres forretning i aftes beskrives som ”hvis du ikke kan lide lugten i bageriet, så betal for din vare og skrid”. Det er at pisse på sine faster kunder. Kritikken er rettet imod den medarbejder jeg ”diskuterede”...

Dont know why it has changed coz they have reduced fillings in Pita as well as the meat too. Maybe The owner is not the same. Also I loved their homemade Pita, but this time when i visited they just heated in the oven and served which did not taste the same as it used to be. Disappointed.

I might try one more time but if it happens again, that should be my...

Based on what this is. It was perfectly tasty. We waited about 10 min. But on a busy Friday this is a short wait. The rolls with, falafel, chicken and lamb was very tasty but sadly overfilled with condiments. The once hot/warm roll and meat became instantly cold due to the excessive amount of other things. Advice would to other with...