Familie Cafeen — Restaurant in Viborg Municipality

For at underbygge hvor helt absurd dårlig service jeg lige har modtaget, vil jeg starte med at sige, at dette er den første dårlige anmeldelse jeg skriver nogensinde. Forløbet er som følger: Jeg bestiller mad hos just-eat og accepterer et ønsket afhentningstidspunkt af maden på restauranten til kl.19.05. Ved godkendelsen af ordren hos restauranten flyttes tidspunktet til 19.30.

Da jeg har et tæt pakket program om aftenen, er den halve time af stor betydning for mig. Jeg ringer derfor til restauranten og informerer dem om problemstillingen, og spørger om de evt. kan nå at tilberede bestillingen så den er klar til afhentning kl.19.05 som jeg oprindeligt havde ønsket. Den mandlige ansatte, som selv fortalte mig er ejeren af restauranten siger så, i en over-pædagogisk tone, hvor han efter hver sætning gentager mit navn: "Det kan vi da sagtens. Så vil jeg bare ringe rundt til de 8 andre børnefamilier der har bestilt FØR dig og sige, at du gerne vil have din mad før, og derfor må de vente". Han fortsætter: "Det har de nok ikke noget imod, så det gør vi bare. Jeg kan nå det 15 min før, men som sagt så ringer jeg lige rundt, for vi kan jo ikke have at du ikke får din mad til den tid du ønsker".. og sådan fortsætter det i en nedladende, absurd og passiv aggressiv og insinuerende tone, hvor jeg beskyldes for at føle mig vigtigere end de øvrige kunder, indtil jeg oplyser ham om at jeg ønsker at afbestille maden og samtalen ender med at jeg lægger på.

Jeg fik dog en god service hos just-eats online support, der hurtigt kontaktede restauranten og annullerede min ordre. Meget kedelig...

Im not frequent reviewer, but this time I have to because I have a higher expectation due to the reviews. I have to say the food here is not tasty at all. Three different dishes we had, and all tasted sweet, even the fried rice and the rolls! The chicken was hard and dry as it were overcooked… not a tasty experience. Very...

Bestilte 2 forretter og 2 hovedretter, men de troede jeg skulle have 3 forretter og da jeg skulle betale, gik prisen ikke op, da jeg ikke vidste jeg skulle betale for 3 forretter, hvorefter den mandlige ejer kommer ud og regner den samlede pris ud med en lommeregner. Men tænkte det var ok, og forklarer fejlen og betaler gerne. Manden er desværre beruset og forstår ikke hvori fejlen ligger, selvom jeg forklarer mig, så begynder han at tage maden op af posen, mens jeg venter står jeg og kigger videre på menukortet, og han siger så, at prisen ikke ændrer sig ved at jeg kigger på kortet. Han giver mig 5 kr i rabat. Hvilket han også gør opmærksom på flere gange. Synes det er kedeligt, at han er tilstede, det er ikke første gang han er beruset, og virker nedladende. Havde lyst til at afbestille det hele og gå, men det ville jeg ikke overfor de andre som havde lavet maden. Maden var god, og servicen var god,...