Armudu — Restaurant in Tallinn

Food was good except of the stone bread, however, the service was absolutely terrible. Waiter took a really long time to accept the order or even acknowledge that we were there. When our meat was brought, the actual tray had some oil dripping from it and when a lady was putting it on a table, she passed it on top of my little son and dropped few hot oil drops on his legs. He told me about it but we decided to forget about the incident. When we got our bill we discovered that ice cream cocktail that was 5.50€ in the menu became 9€ in the bill. When we asked about this issue our waiter said that it's impossible and it says 9€ on the menu, after he discovered that the menu that we had was with an old price that they forgot to change. He start saying that he is just a waiter and that his bosses put different prices in every Armudu location as well. He never apologised for the inconvenience and only continued making us feel uncomfortable and like it was our mistake. The whole experience after that became really dreadful. We don't feel like coming back to the place when staff is so rude, unprofessional and inexperienced. This guy was quite intimidating, bald and said that he's been working in that branch for only couple of weeks. My suggestion - make sure that prices shown on the menu are the correct ones before ordering and definitely don't expect any level of service above...

We decided to dine at Armudus based on a positive recommendation from a friend.

Unfortunately, our experience was far from welcoming. Upon arrival, we immediately noticed that the staff seemed completely disinterested in serving us—no smiles, no greetings, and no engagement of any kind. It felt as though we were being ignored.

After seating ourselves, we browsed the menu, yet no one approached us to take drink orders or acknowledge our presence. My wife attempted to get a waiter’s attention at least three times, only to be blatantly ignored. Eventually, I got up and directly asked a waiter to take our order. He simply nodded and walked away. After waiting another ten minutes without any service, we decided to leave. Only when the staff saw us getting up did they finally react, with one waiter offering an apology and claiming they were busy.

While I understand that restaurants can get hectic, that does not justify the rude and indifferent treatment we received. We never got to try the food, but based on the service alone, I would strongly advise against visiting...

Очень неудачный опыт с данным заведением. Мы бронировали столик за 2 недели, чтобы отпраздновать день рождение. По приходу, все столики были заняты. Мы сразу уже насторожились, и думали идти в другое место, или отпраздновать дома. По итогу, за нашим столом сидели люди, которые не особо хотели уходить и были, слегка сказать, не довольны просьбой покинуть наш стол. Это уже оставило не приятное ощущение, что к определенному времени официанты не соизволили освободить столик от гостей и протереть его :(. Нам выдали меню,почти сразу, как только мы сели. Мы обрадовались, что все плохое позади, но мы ошиблись. Мы сидели, чтобы не соврать минут 30 и ждали, пока к нам соизволит кто то подойти. Мой молодой человек и его друг подходили к барной стойке и просили принять у нас заказ целых 2 раза! В итоге к нам подошли спустя 30-35 минут и взяли у нас заказ. Мы попросили сразу принести нам напитки) заказали два пива, кофе и коктейль) нам сказали «да-да» напитки конечно же СРАЗУ принесу))). Так же мы уточнили, сколько нам ждать заказ, так как зал был просто переполнен. Нам ответили: ну минут 15))). Мы конечно же в это не особо поверили и были готовы ждать. Как вы поняли, напитки нам не принесли сразу) мы их ждали минут 40😅 хотя мы и подходили и просили их принести. Ура, нам принесли и напитки и еду почти одновременно. Мы в принципе обрадовались, но… Увы нам не принесли приборы)))). Мы опять же просили их принести несколько раз, на что нам просто говорили «да конечно», и официант убегал вообще не понятно куда и потом пропадал)) В итоге приборы я нашла сама, так как они стояли в доступности, но там их было настолько мало, что нам их не хватило. В конце концов мы нашли недостающие нам приборы и начали кушать, ура! Заказали ассорти на 4х, салаты и внимание(картошку жареную и фри, скажу по короче, нам их не принесли 🤣😂хотя официант проговаривал их в заказе). Еда была очень вкусная, мясо сочное вообще никаких претензий. Повара молодцы! Счет нам несли тоже очень долго, но добило все то, что нам добавили в счет картошку, которую мы так и не получили (хотя мы сказали официантке, чтобы она обратила на это внимание!) я указала на это официантке, в ответ мне ответили-девушка, вы что не видите сколько у нас народа? Ну да ладно) Итог: у нас осталось не хорошее впечатление. Я считаю, что такое «обслуживание»,вообще не допустимо нигде! Мы чувствовали себя не нужными, хотя рядом с нами тоже сидели люди, и к ним бегали очень активно и сразу все приносили! Для себя мы решили, что будем у них заказывать лучше на дом и все останутся...