LOS POLLOS EVRY 2 — Restaurant in Évry

1ère et dernière fois! La petite jeune à la caisse est désagréable et hautaine! Qui se permet de nous dire « vous pouvez vous installez jusqu’au niveau des poubelles, après ça c’est fermé » alors qu’il était 21h, et un horaire de fermeture a 23h… visiblement elle avait peur de devoir nettoyer une table ou de faire 5 minutes d’heures supplémentaires….Aucun relationnel client!! 45 minutes d’attente pour une commande, avec des plats infectent ! Le poulet n’était pas cuit… renvoyé une première fois en cuisine… Toujours pas cuit au retour et rempli de graines de piment pour un des deux morceaux! INMANGEABLE! Plusieurs personnes n’ont pas reçu l’intégralité de leur commande… des réclamations ont été faites mais visiblement cette même petite jeune a la caisse a décidé de faire la pluie et le beau temps comme elle le souhaitait… en ignorant les gens, en les prenant de haut. en les envoyant balader et en refusant toute sorte de dédommagement (remboursement, remplacement par d’autres produits…) c’est INNACEPTABLE!! Alors madame qui tiens la caisse, lorsque l’on se comporte mal avec les clients TOUTE LA SOIRÉE il ne faut pas s’étonner de s’attirer les foudres… surtout pour au final pleurer comme une madeleine et crier à l’aide au près des vigiles car les clients sont mécontents… vous n’êtes certes pas responsable des dommages créés par les mauvais cuisiniers, mais il est de votre devoir de palier au problème… et la solution n’est pas de jeter de la salade de fruit et du tiramisu sur les clients (dont 1 femme enceinte) qui ont voulus se dédommager face a votre incompétence collective et votre attitude de petite princesse.

Le bilan : Cuisine immonde, caissière ignoble qui mérite seulement d’être virée ! Patron qui n’a jamais pointé le bout de son nez d’ailleurs !

HEUREUSEMENT QU’IL Y AVAIT LA SERVEUSE VALÉRIE POUR REHAUSSER LA SOIRÉE, QUI ELLE A ASSURER AU PRÈS DES CLIENTS ET A FAIT TOUT CE QUI ÉTAIT EN SON POSSIBLE POUR NOUS AIDER ET POUR ESSAYER D’ARRANGER LA SITUATION. MERCI A TOI ET...

Nous sommes allez manger aujourd’hui à Los pollos,

Tenders + frite, pas top pour 14€,

Nous étions entrain de manger il y a une souris/ mulot qui était entrain de se balader et a grimpé sur la verdure (décoration du restaurant), On a eut vraiment peur donc on a même pas fini nos assiettes,

Franchement des serveuses il y en a que une qui était professionnel et qui est venu nous rassurer et nous parler les autres en avait clairement rien à faire, (Serveuse avec coupe afro très gentille, très professionnel) malheureusement je ne lui est pas demander son prénom mais j’aurais du,

J’espère que le responsable de ce restaurant fera le maximum pour faire intervenir une société de dératisation, car je pense que si ce restaurant est infecté de mulots sa ne doit pas être le seul malheureusement, et vous ne pouvez pas faire travailler vos employés dans de tels conditions, et surtout sa met vraiment une mauvaise image à ce restaurant, et surtout accueillir des clients avec des mulots/ souris dans le restaurant c’est pas top..

On nous a tout de même offert deux pasteis de nata mais malheureusement on les a pas manger par peur que la souris ce soit balader au dessus,

Très déçu en tout cas on trouvait ce restaurant bien dans le sens où il y avait des produits Portugais, puis à côté de sa du bissap etc.. Le concept était bien c’est...

Testé pour la 1ere fois le 01/01/2025 en famille avec les enfants, et j’ai été extrêmement déçue. L’accueil déplorable, aucun sourire répond aux questions avec nonchalance limite on la dérange…menu payé via le QRcode au final on vient me dire au bout d’un quart d’heure qu’il y a rupture sur ce que j’avais commandé et qu’ils ont oublié de le retirer du site… ok ça peut arriver… ensuite vouloir essayer de m obliger à prendre pleins d autres repas à la place avec des milkshakes dessert pour arriver au montant de 45€ initialement commandé tout ça pour ne pas avoir à me rembourser, je trouve ça totalement inacceptable ! Mais passons, j’ai refusé poliment en demandant de rembourser mon menu et j’ai dû payer un autre menu à 15€ qui a bien été évidemment moins cher (vu l accueil qu’on a eu je n’ai pas eu envie de commander les desserts ou autres pour se faire plaisir). Bref, au niveau du goût du Bokit poulet, c’est mangeable mais pas fou fou, pas assez de saveur à mon goût… hormis les frites de patates douces qui etaient bonnes. Assez déçu pour une 1ere découverte malgré le cadre très sympa le service n’a pas été à la hauteur ce jour là. En espérant que ça soit dû à une fatigue d’avoir fait la fête du 31 la veille je ne sais pas…mais malheureusement pour moi c’est 1ere et...