McDonald's — Restaurant in Évry

Personnel symphatique et souriant, ca change , surtout pour la zone, seul défaut, souvent rupture de glace en fin de service.

18/12/2019 : perte de deux étoiles donc plus que trois, l'attente est devenue hyper longue depuis la mise en place du nouveau système... 30 mn d'attente ... Ce n'est pas la faire du personnel, mais de la direction qui gère très mal ce macdo

18/10/20 : encore perte d'une étoile, on arrive à 20h50, et on ne peux plus être servi....

30/11/21 : personnel toujours aussi sympa, mais l'attente c'est tjrs aussi lent, 35 mn

05/07/22 : 2 fois de suite que je passe et deux fois que c'est fermé car en travaux vous pourriez mettre la fiche Google à jour ça m'éviterait de perdre mon temps. Donc du coup je mets un

16/04/25 : je mets à jour car maintenant tout se passe très bien dans ce McDonald's, ce qui me touche le plus c'est la politesse et l'efficacité du personnel.

20/08/25 : j'ai parlé trop vite je descent a un ma note, en effet

Cliente fidèle de McDonald’s, je vais depuis des années à celui de Corbeil-Essonnes, mais ce soir l’expérience a été inadmissible.

21h25 : drive fermé.

En salle : la moitié des bornes en panne.

21h35 : je passe ma commande n°87.

21h55 : j’entends qu’on sert déjà la commande n°92… mais la mienne n’avait même pas été lancée en cuisine.

Quand je le signale, on me dit d’attendre encore 10 à 15 minutes. J’appelle le manager, et là, incroyable : il ne voit aucun problème à ce que la commande 92 soit servie avant la 87. Comment un responsable peut-il trouver ça normal ?!

Sa seule réponse : me proposer une glace (!) puis un sandwich, mais pas celui que j’avais commandé. Aucun vrai geste commercial, aucune considération pour le client. Résultat : je pars sans mon repas après avoir attendu pour rien.

Un service déplorable et une gestion désastreuse pour une enseigne comme McDonal's

C'est dommage que à cause d'une mauvaise gestion, tout le monde est mis dans le...

UPDATE LE 29/12/2018 : Je suis revenue dans ce Macdonald au drive, Hyper rapide, caissières super aimables et bonne qualité de nourriture servie bien brûlante. Comme quoi il y'a eu du mieux. Par contre a l'intérieur je ne sais pas si ça a été amélioré. Je laisse quand même mon ancien avis pour que les clients puissent constater mon "avant / après" , mais biensur je remonte la note. Je passe de 1 à 3 étoiles (car impossible de juger sur l'ensemble)

COMMENTAIRE DE BASE : A fuiiiiiiiir!!!!!! Les serveuses sont juste hautaines. Elle ne sont même pas capable de decrocher un petit sourrire (limite on les saoule). Service 0. Tout est lent, l'equipe n'est pas organisée , ils ne se pressent pas pour vous servir. Le drive n'en parlons meme pas. Une fois j'ai tellement attendu longtemps que j'ai cru qu'on m'avait oubliée. J'ai du descendre de ma voiture et y aller a pied pour leur signaler que j'etais encore au drive entrain d'attendre. Bref la responssable m'a parlé comme une malpropre (au lieu de s'exuser, J'ai quand meme attendu 11 minutes au micro du drive , personne ne m'avait vu en fait). Mais je crois que le PIRE reste les toilettes .! Innondation , toilettes bouchées, elles ne sont jamais nettoyées. Elles sont a l'abandon même d'aller se laver les mains cela repugne. Dernière fois dans ce macdonald . Svp faites quelque chose changez l'equipe au complet en passant de la direction a la femme de menage(s'il y'en a...

Aucune notion de relation client. Nous passons au Drive et à la première borne habituellement réservée aux commandes, l’hôtesse nous coupe au bout de 2min en disant « j’ai rien compris, avancez » et coupe son micro. Nous avançons donc jusqu’à la borne habituellement dédiée au paiement en espérant tomber sur une collègue plus professionnelle. J’ai vite déchanté : je fais ma commande et la demoiselle qui nous accueille lève les yeux au ciel en me fixant quand je lui fais rectifier ce qu’ELLE n’a pas compris. Je précise qu’elle me coupait la parole pour répéter ce qu’elle voulait probablement entendre mais en aucun cas la commande que je passais. Nous sommes certes dans un fast-food mais on voit bien que le service est compris. Aux États-Unis où le pourboire est de mise, les serveurs ne se seraient jamais permis d’agir de cette façon, surtout quand le client n’a rien fait d’autre que formuler sa commande !! Et nous n’étions même pas en heure de pointe, loin de là. Heureusement, la personne qui nous a accueillis à la borne de retrait puis celle qui nous a servis un peu plus loin étaient souriantes et polies.

Concernant les produits, les frites étaient molles et froides, le double cheese bacon n’avait pas de bacon, la boisson contenait tellement de glaçons que le coca semblait clair. Seul le BigMac était correct. Mais encore une fois, qu’espérer dans un fast-food dans...