McDonald's — Restaurant in Évry

A FUIR ! C' est inacceptable en pleine semaine ce mardi 3 mai à 15h d attendre 1 h au drive ! Plein de voitures ont quittés la file . La personne qui s occuper du drive ne savez pas prendre de commande et en même temps encaisser les clients . Arrive à mon tour je demande un geste commercial pour l attende subit elle me répond que non avec un petit sourire en coin j ai trouvé son attitude incompaticente même si elle me dis que c'est dû à un manque de personnel ... Le manager a refuser de faire un geste commercial et à glisser un gâteau histoire de dire que c'est le geste qui compte. J ai demander à parler au manager et en rentrant dans le mcdonalds, j ai vite compris que je n étais pas là seule à vivre cette expérience, une 50 taines de personnes attendez leur commande. Je trouve qu il y a un vrai laisser allez surtout à voir la non challence de certains employé. Le manager n a pas daigné me regarder dans les yeux et n à pas eu le courage d avoir une conversation avec moi. Je pense qu il ne mérite même pas sa place en tant que manager pour être aussi arrogant. Pour infirmation vous pouvez embauchés des intérimaires pour palier à votre manque d effectif Et vous pouvez aussi ouvrir completement la file du Drive pour pas rester bloquer dedans à cause de l incompétence des employés. Cest vraiment pas secur ... bref mon sandwich était froid . Vous méritez d avoir un manager plus compétent et qui osé ouvrir la conversation et faire un geste pour la clientèle. Je ne reviendrais plus c'est vraiment horrible d être traiter de la sorte. Je sais que mon message ne changera rien et que j aurai un message automatique du genre : c " merci nous allons faire remonter l information ce ne est pas l image que nous souhaitons donnes " bla bla. Au moins des autres clients vont fuir et ce McDonald's doit...

Je suis venue avec ma fille de 11 ans et elle a prit un ballon qui est à disposition des enfants. Une femme est venu nous le prendre alors qu’on mangeait en nous disant que c’était pour les enfants et non les adultes. Je lui explique que malgré sa taille elle a 11 ans a peine et donc par conséquent c’est une enfant. Elle me répond qu’ elle le récupère car les jeunes de son âge s’amuse à aspirer l’air à l’intérieur (en mimant le geste) je lui dis « pas TOUS les jeunes… » elle se permet de parler fort et humilie ma fille en disant « c’est pas une enfant ça ». A la fin du repas, la jeune décide de prendre un ballon car elle en a le droit et la dame revient à la charge en disant non, en lui arrachant des mains et en répétant « t’es pas une enfant je te l’interdis! » je demande à parler à un supérieur car ce manque de professionnalisme est juste pas possible et une jeune fille très aimable part voir le directeur qui ne prend pas la peine de venir nous voir pour demander la situation et qui fais des gestes de mains qui exprime qu’il est agacé et qu’il s’en fiche. La jeune femme nous informe que les ballons c’est jusqu’à 10 ans et alors nous acceptons cet argument là. Plusieurs personnes se sont pleins autour de nous en disant que la vielle femme était vraiment insupportable et pas professionnel. Ma fille s’est sentie humiliée et gênée de la part de la dame. Il serait temps de changer cette vielle femme de poste car la relation clientèle n’est vraiment pas correcte. Nous ne...

D'une nullité affligeante. On attend 10min au drive pour du click and collect. Personne...Quand on voit des employés passer on tente un bonjour pour leur demander si quelqu'un va bien venir à un moment. Ils font comme si ils ne nous entendaient pas. Donc on avance, et là la manager du dimanche 10 octobre au matin nous parle trop mal et nous dit de refaire le tour du MC drive pr recuperer le ticket. Nous nous garons et je rentre en me disant que j'allais attendre la commande à l intérieur et là...4eme dimension: La manager me parle trop mal, comme si on était en bas de la cité en me disant "ah non vous refaites le tour du MC drive sinon on ne vous donnera pas la commande !". Ensuite, comme elle n'avait aucun argument, elle part se cacher dans son bureau...quand j étais étais train de lui parler! Je précise que je parlais poliment et que j essayais juste de lui expliquer que personne ne venait donc que nous avions avancé au bout d un long moment. Il n y avait aucun autre client et ils n étaient donc pas débordés. Incroyable ! Contrainte, je repars au MC drive, et là, un jeune homme très poli nous apporte la commande alors qu'on était coincés dans la file. Il y a une différence entre DONNER SA CHANCE A TOUT LE MONDE ET EMPLOYER N IMPORTE QUI pour gérer...