Arôme La Suite — Restaurant in Agen

Nous avons récemment dîné dans cet établissement avec ma mère et mon petit frère. Malheureusement, la réponse du gérant aux critiques rédigées par mon frère et ma mère est inacceptable.

Les plats sont peu copieux et de qualité très moyenne (et plusieurs avis sur Google et TripAdvisor disent la même chose). Les plats servis nous ont semblé industriels : pain insipide, viande sèche, sans goût. Mon frère a partagé un avis honnête sur Google Maps, comme tout client est en droit de le faire.

La réponse du gérant a été totalement disproportionnée : au lieu d'accepter la critique ou de répondre avec professionnalisme, il a préféré l’attaquer sur son apparence physique, insinuant que ses problèmes de peau venaient de son manque de connaissances culinaires. Inutile de dire à quel point ce genre de commentaire est déplacé, inapproprié et peu professionnel.

Pire encore, en réponse à l'avis de ma mère, le gérant invente des faits : il prétend que nous nous sommes installés "sans demander", alors qu’un serveur nous a accueillis et installés, comme tout client. Il affirme également que "nos voisins de table s'en sont plaints", alors qu'il n'y avait qu'une table derrière nous, à distance, et que nous n'avons eu aucune interaction avec elle. Cela montre clairement une volonté de décrédibiliser ses clients pour protéger son image, au lieu de simplement reconnaître un mécontentement légitime.

Enfin, affirmer que sa cuisine est "trop évoluée pour notre palais" illustre bien l'arrogance et l'immaturité avec lesquelles le gérant traite toute...

Une parenthèse savoureuse à LA SUITE.. C'est une véritable pépite ! La cuisine fine élaborée avec soins, à base de produits frais, et cela se sent à chaque bouchée. Je suis exigeante, mais je reconnais sans hésiter la qualité des mets servis.

Un grand bravo également à l'équipe en salle, d'un professionnalisme exemplaire, surtout face à des clients particulièrement désagréables et irrespectueux. Leur calme et leur élégance dans la gestion de la situation force le respect.

L'ambiance était chaleureuse, le service impeccable, et le moment tout simplement parfait.

Un immense merci à toute l'équipe, je reviendrai avec plaisir, ne changez rien, vous...

Repas a la suite . Alors ma critique n'est que personnelle par rapport à MES attentes. Venue en groupe , j'ai été assise sur un petit fauteuil , j'ai eu mal aux jambes toute la soirée. Allergique à 2 aliments ils n'ont pu me servir qu'un plat très léger sur lensemble de la carte ! J'ai dû manger en rentrant chez moi ! Aucun dessert de disponible vu mes allergies et pas d'adaptation possible... Moralité : appelez avant si vous etes allergique ou intolerante ! Le lieu est sympathique. Les plats ont l'air bon mais ne s'adaptent pas aux gens différents. Il ne me semble pas que l'intérieur soit accessible aux fauteuils...