Burger King — Restaurant in Aix-en-Provence

Scandaleux! Nous avons réalisé une commande hier de 82€ via uber eats, prestataire de livraison proposé directement par le magasin. A la réception de la commande nous avons constaté que nous avions reçu la commande de quelqu un d autre. Nous avons cru au départ qu un sac avait été oublié car il manquait 3 menus donc beaucoup mais en appelant le livreur il nous a dit que le magasin ne lui avait pas donné plus de paquets. Nous avons appelé le restaurant et la personne qui nous a répondu nous a dit qu elle ne pouvait rien faire pour nous et qu il fallait faire une demande de remboursement sur le site de uber eats. Puis voyant que nous ne comprenions pas sa réponse elle nous a raccroché au nez. En fouillant la commande nous avons même contaste qu un sandwich emballé comme étant un sandwich au poulet était en fait un sandwich à la viande de bœuf ! Je ne parle même pas de l état des emballages et de la cuisson des produits ! Lamentable! Tous les paquets cabossés et la nourriture a l Interieur écrasée. Les paquets des boissons détrempés et les glaces fondues.. Nous avons contacté uber eats preuve à l appui ( nous avons pris tous les produits en photos) et ils ne peuvent rien pour nous ! Au final 82€ a la poubelle, un repas gâché, des enfants déçus et comme l impression d être pris pour des pigeons! C est honteux fuyez ce magasin et surtout ne commander pas via des plateformes vous risqueriez de vivre la même déconvenue que nous ! Pour le responsable du restaurant, il est dommage que vous ne gériez pas ce genre d aberrations et que vos employés traitent les clients comme cela. Vous avez encaissé notre argent et pour vous cela doit bien être l...

Ravi de constater que ce Burger King a réalisé son Chiffre d’Affaires de septembre dès le 5 du mois ! Par les temps qui courent, des marges alimentaires qui rétrécissent liées à la hausse des matières premières, la concurrence toujours plus rude entre les chaînes de restauration rapide, le personnel de ce restaurant ne se bat pas pour un client… Je reste sidéré par l’hôtesse du Drive, un jeudi soir, qui ne répond pas à la borne, après 5 minutes d’attente… Finalement je me présente à la guérite, la personne est affairée à des cartons, pas un regard pour la clientèle. Après 2 minutes d’attente, à nouveau, j’ose un : « excusez-moi madame, bonsoir, puis-je commander ? ». Pas de « bonsoir » en retour, ni même « bonjour » par ailleurs. Le manager est présent et visiblement, il ne semble pas plus concerné par la prise de commandes et le business de l’entreprise qui le paye… La dame m’explique que je ne peux pas commander à son poste de travail car je suis passé à la borne sans commander. Mais que je dois refaire la queue, alors que 3 véhicules attendent derrière moi. Bonjour la flexibilité des entreprises américaines… Je me suis rabattu sur McDonald chez qui, ma foi, le personnel a été très sympathique et visiblement beaucoup plus concerné par le cash qui rentre dans son...

Enjoyed it. It is possible to sit outside on the big terrace.

It is also possible to order meals and personalize any part of it, via the ordering screen itself. If you are gluten intolerant, you can remove the buns easily while personalizing and your meal arrives in a special little box with utensils. A better service than the...