Brasserie L' Authentic de l'hôtel du Mont Vallon — Restaurant in Albertville

Absolutely delightful food and very good service. We were helped by Labib, also known as 'moustache man', who knows exactly how to do service. He read our needs like a book and provided all our (even unspoken) desires. The hot stone grill mix had plenty of meat and more than enough salad and fries, so none of us left hungry. From the first juice to the last coffee, we were extremely satisfied. Thanks, moustache man and...

Pour commencer, mon choix s’était porté sur le Mont d’Or accompagné de pommes de terre, un plat qui, en théorie, promettait réconfort et saveur. Toutefois, après avoir rapidement épuisé les quelques pommes de terre fournies, j’ai demandé un supplément. Celui-ci est arrivé bien après, mais les pommes de terre étaient dures, presque crues, et après les avoir signalé, elles ont été emportées et jamais remplacées, me laissant manger les deux tiers de mon Mont d’Or sans accompagnement adéquat...

Le vin blanc commandé pour accompagner le repas n’a été servi que 30 minutes plus tard, un oubli qui a perturbé le rythme du repas et mon appréciation du plat.

Enfin, l’attitude du personnel a ajouté à la frustration de la soirée. En exprimant poliment mes déceptions, une serveuse, identifiable par ses faux cheveux blonds et sa petite taille, a répondu avec une hauteur et une arrogance inattendues. Sa question, “D’où venez-vous ?”, suivie d’un soupir exaspéré lorsque nous avons répondu “Paris”, semblait déplacer la faute du service défaillant sur nous, les clients :(

Signé...

The staff was very unfriendly. They could not handle it being busy and we waited for over an hour without being served so we decided to leave. It was also extremely cold inside. When we were leaving the waiter suddenly showed up and was angry at us for leaving. For sure never...