Burger King — Restaurant in Albertville

After a hard day skiing in Les Saisies 1650, we just wanted a quick snack before turning in for the night. It wasn't easy finding the way in when driving at night. Once in, we ordered via the self-service terminals. BK are not know for being cheap. But their burgers taste the same all over the world. Collection was different. Why did they have so many trays laid out on the counter? The seemed friendly but not very helpful. We were not sure our meals were ready until we asked. Again, we had to ask for our ice creams. Very good points, the restaurant and toilets were clean. One of the toilets was not working. Finally, when taking the counter picture it seemed like everyone wanted to be in the photo. If in the area this is one of the good places to have a bite....

So... we came for food on Sunday morning. At 11.15 to be precise, I think that you open at 11.00? The food was cold. The tomato and salad on the burgers were far from fresh. We were a group of 7. Two people didn't get what they ordered, one ordered a chicken burger and got fish. The other, who is gluten free asked for no bun, she got a bun. We ordered the king fries with cheese and bacon. It looked like someone had just scooped them up off the floor and then puked on them. Some staff were outside the front of the restaurant at the entrance, smoking 🚬. Funny time for a break, given you only just opened. I have eaten here a few times and always been impressed. Not this time and probably won't eat...

Que dire... Un vrai sketch, à peine arrivés ! Ha ! bah en étant assis devant le comptoir, ce fut un joli spectacle ! Un mec gominé à lunettes (dont je suppose être le manager de l'équipe) qui gueulait comme du poisson pourri sur son équipe en cuisine... Ca donnait déjà le ton de l'ambiance... Alors oui, le Drive était archi-plein, oui c'était blindé pour un dimanche soir (3 Aout - 20h) et franchement j'ai trouvé que l'équipe assurait bien malgrès l'impatience des clients. Mais avec un manager qui hurlait toutes les minutes, shoutait dans un truc par terre (qu'il aille gérer son stress en courant 3 pâtés de maison, ça le défoulera)... ENSUITE car ce n'est pas tout ! Un client arrive et demande sa commande (pas content car il avait commandé sur Uber Eat et comme ils ne sont jamais venus d'après ce que j'ai compris, le client est venu de lui-meme chercher sa commande) bref !!! A l'arrache, l'équipe prépare sa commande jusqu'à ce qu'une fille qui avait l'oreillette pour le Drive se mette à lui répondre : "oui ! bah moi aussi, je m'en fous !!!"... Alors il va falloir quand même apprendre à vos managers et salariés ce qu'est "garder son sang-froid". Car le client avait une bonne raison de s'énerver et ne pas être content mais cela ne sert à rien de gueuler plus fort que lui... Pour à la fin lui dire : "bah viens ! bah viens !" bref... le summum du ridicule.... En résumé : nous avons payé pour une repas en famille mais il ne me semble pas avoir payé pour un spectacle !..... Non franchement, je ne reviendrais pas. J'ai mangé avec la boule au ventre rien que de penser au reste de l'équipe qui travaille avec eux et qui font leur possible. Alors je tiens à féliciter toutes celles qui étaient devant et qui speedaient pour préparer toutes les commandes devant tous les clients, garder leur calme et essayer d'avoir le sourire malgrès le stress non-contenu de ces deux autres personnes. A bons...