L'Ecoelle — Restaurant in Albertville

Was really looking forward to my meal there, as the menu looked great. Needless 2 say, I shan't be returning in a hurry. Our fizzy drinks arrived flat and tepid. I informed the waiter who said that we wouldn't be charged for them. We then waited 45 minutes to get our orders in ( we hadn't been given a physical menu at that stage, I used my phone to get the menu up). With hindsight, we should have left then. My steak arrived on a type of plancha and tasted fishy. ( I wonder how many more meals had been served on that plancha, it didn't look hygienic at all). Can you not serve food on a normal plate!!! The chips were warm and horrid, the type of chips you get at McDonald's when you scrap the bottom of a medium/small pack. The only thing decent was the salad. I only ate half my meal, if that. My husband 's food fared no better. The so called chicken burger was a piece of defrosted breadcrumbed chicken in between 2 brioche buns. He ate it but washed it down with water when home. It just sat on his stomach. Cheap quality ingredients. Went to the bar to settle and spoke to the manager. He didn't want to hear any of it. As far as he was concerned, I was making it all up and I was after a freebie, which of course was not the case, eventhough a commercial gesture would have been appreciated, since I had only consumed half my plate. He was extremely condescendant and haughty in his attitude. I have had my fair share of bad meals in the UK but had not been spoken in such a tone by a manager ever. He even threatened to call the police on me at one stage, whoaah, just whoaah! He took out one drink from the bill, I paid up and left. I will never return there, ever. Needless to say, this left a bad taste in my mouth for the last evening of our holidays. So , to the Brits out there, give l'Ecoelle a miss and walk over to La Fringale . Not only will you get absolutely delicious pizzas but also a service...

Au cœur des Saisies, nous avons découvert, grâce à l’un des boulangers qui nous l’avait recommandé, L’Ecoelle, un bar restaurant qui fait d’excellentes pizzas avec une pâte faite maison. Il y’a aussi des plats savoyards que nous n’avons pas essayés. On peut aussi y prendre un verre tout au long de la journée.

L’intérieur du restaurant est chaleureux et convivial. Il y’a également une grande terrasse et un coin pelouse qui donnent sur les pistes. La vue est magnifique. On y voit la Pierramanta par beau temps. Il y’a également des chaises longues sur l’herbe pour prendre un verre au soleil. On vous proposera même une couverture si vous avez un peu froid. Cette gentille attention est très appréciable.

Le soir ou par temps frais, on peut profiter de cette terrasse abritée sous une verrière. On peut y dîner ou prendre un verre sans avoir froid tout en profitant de la vue.

Les nouveaux gérants/propriétaires (depuis avril 2023) sont sympathiques et le service est efficace.

Le restaurant est situé dans le même bâtiment que le restaurant La Bergerie. Il n’est pas facile à repérer. C’est pourquoi j’insiste et partage ce petit message. Son emplacement est privilégié. Venez découvrir « l’Ecoelle » aux Saisies pour y déjeuner, dîner ou prendre un pot dans ce cadre alpin tellement...

À part le cadre qui est sympa, le service a été désastreux (en sous effectif en période de fin de saison). 1/4 d’h pour avoir une carafe d’eau en arrivant et prendre la commande. Et 1h pour nous servir alors qu’on avait demandé d’avoir avant tout une assiette de frites pour notre fille de 2 ans qui avait super faim...bon et surtout pas une seule excuse.

Je viens de lire votre réponse alors je me permets de compléter mon avis suite à votre réponse que je trouve particulièrement agressive à mon égard. Si l'intimidation fait partie de vos pratiques pour faire taire vos clients mécontents d'être servis au bout d'1h je vous invite à revoir vos standard non seulement quant à la notion de service mais également dans le respect des autres. Je me suis permise d'estimer le "service de désastreux" pour indiquer qu'il manquait de bras, mais je ne vous ai pas jugé ou agressé personnellement ni en personne ni par écrit. Nous venions passer une bonne soirée et ça n'a pas été le cas, point final, c'est raté c'est pas un drame et ce n'est pas généralisé, vous avez aussi de...