Le Petit Prince — Restaurant in Albertville

Le petit Grinch that tried to steal our Christmas. We booked this place to celebrate the new year. However when we arrived, they said our reservation is canceled and they tried to call me to say that, which is a lie, since my phone records all incoming calls, and there were none recorded. We asked them to move us to another table, but they refused, saying the remaining table is too small, although by moving it a bit we would fit perfectly. I have noticed reading reviews that poor reception and cancelation of reserves is a recurring issue in this venue so we're not the first... So we had to leave and look for another place and as one can imagine, finding a place in the new year eve within a reservation is...

Nice looking place, unfortunately, the food was not up to the expectations. The raclette quality was good but quantity very small (not my first rodeo) and the Mont d’Or: looked like they removed 50% of it (see clear cut on the photo, never seen that before…) and replaced it with shredded cheese (not my first rodeo as well). When asked about it, the waiter went back to the kitchen and it only feels like they added more shredded cheese to save impression. Unfortunately, too late. A shame. As for the service, the staff must have been under lots of pressure as they were not so welcoming. A...

Ont-ils trop de clients ? Le premier jour de notre arrivée, un samedi, nous nous sommes présentés à 12H05, ils nous ont demandés si on avait réservé, hélas non, ils nous ont dit "désolé, nous sommes complet, le jour des arrivées c'est toujours plein". Nous avons dit que nous sommes prêts à attendre, mais non, pas possible. Bon nous comprenons. Nous ressayons pour le vendredi suivant, avec une demande de réservation formulée le jeudi, et une petite contrainte : nous ne pourrons pas être là avant 14h. On nous répond "OK pas de pb, on ne peut pas prendre de résa car on ne sait pas à quelle heure termineront les clients du service précédent, vous devrez peut-être attendre un peu, de toute façons à 14h il y aura forcément de la place". On se présente donc le vendredi à 14h05 et là on nous dit "ah non, c'est fini, on ne sert plus à cette heure". alors que la veille on nous dit OK, et de surcroît, il est écrit "service continu" sur l'enseigne du restaurant. Sans doute qu'ils ont trop de clients ? Ou bien ils ont oublié ce que c'est d'être "commerçant" ... Heureusement, il y a d'autres établissements à proximité qui eux ont le sens de l'accueil. Merci à Le Petit Prince de nous avoir permis de découvrir d'autres restaurateurs qui savent accueillir...