POKAWA Poké bowls — Restaurant in Amiens

Ne faites pas confiance à la livraison à domicile, vous avez une chance sur deux d’être livré et si vous avez un problème, il ne faut pas compter sur Pokawa même si la commande est passée directement sur leur site. Ils sous-traitent les livraisons donc si le livreur se trompe (comme cela m’est arrivé), il ne faudra pas compter sur Pokawa pour prendre ses responsabilités.

Un gros manque de sérieux, j’ai commandé pour 37 euros le 5 mai 2024, une livraison que je n’ai jamais eue. Après de multiples démarches, je regarde sur mon compte Pokawa et m’aperçois que le statut de ma commande est indiqué « remboursé » alors qu’il ne l’a jamais été. Nous sommes le 24 août et malgré mes multiples appels et courriels, je n’ai jamais été rappelé comme le promettent à chaque fois les personnes que j’ai au téléphone. On me demande mon nom, prénom, numéro de commande, numéro de téléphone, etc. et on me promet que le responsable va me rappeler, mais cela reste sans suite.

J’abandonne...vous pouvez garder les 37 euros, vous y perdez bien plus, parce que depuis ce souci je ne suis pas revenu. J’ai vu que vous ouvriez à Glisy juste à côté de chez moi, mais je ne viendrai plus jamais...

Au départ nous étions toujours très enjoués de venir et savourer une poke. Le personnel était très dynamique et solaire. Le message du groupe POKAWA avait dont bien été saisi. Cependant, le personnel a changé et les formules de politesse ce sont envolées. La discrétion des employées également. J’ai adoré le petit aparté et les regards tournés vers moi quand je me suis assise. Je pense que c’est d’ailleurs cette maladresse qui m’a poussée à écrire. Quant à la poke, je crois que quelques mangues sont tombées en chemin. Au regard de ce que j’avais dans les débuts, j’étais fort déçue. J’espère ne pas avoir été victime de la gentillesse des serveuses 🙂 Mes excuses au responsable qui n’y est pour rien et qui nul doute, œuvre pour que tout se déroule...

AKN could not miss the chance to try a poké in Amiens.

AKN, due to his long activity in eating poké, has been a bit disappointed, because the entry and the dessert were rewarmed in the microwave.

The poké was good.

NOT THE BEST...