A La Bonne Heure — Restaurant in Angers

Après une matinée shopping à l’Espace Anjou, je décide d’y emmener ma petite famille dans ce restaurant dont le nom m’a interpellé ! Tout d’abord à mon arrivée, l’accueil fut glacial. Je décide de prendre une chaise enfant pour ma fille aînée de 2 ans et toutes les chaises étaient collantes sur la totalité de la surface; je commence à me poser des questions à ce moment-là ..! Je m’installe et nous nous apercevons que tous les sols sont collants et que les murs sont très sales. Je me dirige prendre des verres (j’ai pu prendre qu’un verre car ils étaient tous mal lavés ou pas essuyés). Je continue mon chemin au niveau du buffet des entrées, peu de choix et je constate que la qualité de la nourriture n’y est pas du tout. Ensuite, je me rends au niveau de la cuisine pour donner mes tickets de plat au cuisinier, il me donne plusieurs bip pour m’avertir lorsque les plats sont prêts (rien d’anormal pour l’instant). Je retourne m’asseoir et au bout d’une minute, tout sonne. Je retourne voir le cuisinier en question il me dit « c’est une erreur de notre part en cuisine : hier soir nous sommes sortis tard et nous avons trop * » Ce qui justifie pour lui cette erreur de débutant. Au moment où mon plat est prêt, le même cuisinier tape mon premier plat dans une lampe chauffante; j’ai bien compris qu’il avait encore des restes de la veille… En prenant l’hamburger boeuf américain, je m’attendais à quelque chose de ouf mais non pas du tout, 0 présentation et le steak haché n’avait pas de goût, une horreur !!! Les frites en accompagnement je n’en parle pas, j’en ai perdu une dent tellement elles croustillaient en bouche. Les prix ne sont pas justifiables avec le peu de professionnalisme et la qualité de cuisine proposée par ce...

Des plats de style cafétéria-cantine, pour le prix on ne s'en plaint pas. L'ambiance est sympa à l'accueil-caisse les hôtesses sont très gentilles et souriantes. Les buffets sont copieux il y a du choix. Par contre ça se gâte au niveau plat chaud, pour commander notre viande on est reçu par : "C'est pas ici qu'il faut venir commander!!!" Pas un bonjour mais direct on est reçu, pourtant rien n'est indiqué bref on commande et on repart avec notre petit boîtier qui se met à sonner quelques minutes après.. hop c'est reparti mais je n'y vais pas seule de peur de me prendre une seconde soufflante ! On s'installe au bon endroit, un jeune homme est là, on attend patiemment et au bout d'un moment il se décide à nous servir sauf que il demande à mon fils sèchement la sauce qu'il désire, mon fils lui répond et je vois le serveur attendre et le regarder méchamment comme si il allait lui sauter à la gorge ! La s'en est trop je lui demande poliment s'il y a un problème avec mon fils ? Et la ce jeune homme s'énerve balance les instruments qu'il a dans les mains et par en trombe dans la cuisine.. choquée ! Le plus vieux qui nous avait chaleureusement accueilli la 1ere fois (c'est ironique hein) arrive à sa place devant mon fils et moi eberluer par ce qu'il viens de se passer.. Aucunes excuses ni explications. Très bizarre...

une honte, à éviter absolument !

Ce n’est pas la première fois que je ressens un malaise dans ce restaurant, mais aujourd’hui, c’en était trop. Si j’y suis retournée, c’est uniquement parce que mon restaurant habituel, Le Quart d’Heure, était fermé pour travaux. J’aurais mieux fait de m’abstenir.

La nourriture est médiocre : plats fades, peu de choix, et desserts industriels. Rien n’est fait maison. Et malgré ça, j’ai payé 50€ pour 3 adultes et 1 enfant ! C’est scandaleux vu la qualité. C’est même plus cher que "Le Quart d’Heure", qui propose pourtant de la vraie cuisine maison.

Mais le pire, c’est l’ambiance : aucune politesse, pas de bonjour, pas de sourire, pas d’au revoir. Le gérant m’a regardée avec mépris, marmonnait avec sa collègue et me surveillait sans arrêt comme si j étais une voleuse. C’était lourd, humiliant, et franchement raciste. Ce n’est pas la première fois que je ressens ce malaise là-bas. J’espère qu’il changera un jour de gérant, car ce comportement est inacceptable !

À l’inverse, je recommande vivement "Le Quart d’Heure" : tout y est fait maison, les desserts sont délicieux, l’accueil est chaleureux et respectueux. Et en plus, c’est moins cher que "La Bonne Heure", avec une qualité bien supérieure. Le choix...