KFC Angers Espace Anjou — Restaurant in Angers

We ordered at the self-order machine and chose the option to print a ticket, but nothing came out. We memorized our number and got the first part of our order without an issue. When we went to pick up the second part (ice cream), no one was around to help. After waiting, a staff member finally came but acted annoyed, asking why we didn’t have a ticket. We explained the situation, and his response was an aggressive: “Next time, ask for a ticket.”

Here’s a suggestion: how about making sure the ticket machine actually has paper, or at least put up a sign telling customers to get a ticket from the counter if the machine isn’t working? The issue wasn’t caused by us, yet we were treated like an inconvenience. Very...

Une expérience honteuse au KFC de l'Espace Anjou 8 juillet 2025

Ce soir, avec deux amis, nous avons eu la malchance de passer au drive de ce KFC, où nous avons dépensé plus de 44€. Résultat : 40 minutes d’attente devant l’interphone avant qu’on daigne nous répondre, puis 1 heure d’attente supplémentaire après avoir payé, sans aucune explication.

Et comme si cela ne suffisait pas, le manager, qui prétend être le directeur, nous a demandé de "dégager" soi-disant pour laisser sortir un véhicule… alors que c’était un mensonge flagrant. Il a tout simplement fait passer la voiture derrière nous en priorité pour lui remettre sa commande, en toute impunité. Une attitude méprisante, révélatrice d’un favoritisme clair, voire d’une discrimination manifeste.

Cerise sur le gâteau : ce même responsable a refusé de nous remettre notre commande, pourtant déjà payée. Et lorsqu’on a exprimé notre mécontentement, il s’est permis de nous menacer d’appeler la police. La police s’est effectivement déplacée, et face à eux, nous avons demandé à récupérer notre commande. Résultat ? Une viande même pas cuite. Oui, crue.

C’est tout simplement scandaleux. Qu’une enseigne internationale comme KFC tolère ce type de gestion dans ses établissements est incompréhensible. Ce "manager" est incompétent, menteur, et visiblement raciste dans ses comportements.

Je déconseille fortement ce KFC à toute personne espérant un minimum de respect, de professionnalisme et...

Je suis retourné il y a quelque jours (environ deux semaines) et j'ai promis que ce serait la dernière fois. Les portions ont été divisées par 2, comme les tenders, tout le plateau était tiédasse, les ailerons de poulet (je crois) étaient méconnaissables, d'une couleur proche du brûlé, enfin tout était bon à mettre où vous pensez. Pas de serviettes sur le plateau, il faut maintenant (?) les prendre au distributeur au rez-de-chaussée, dixit la "serveuse" interrogée moins qu'aimable, enfin la totale. Je vais être brut de décoffrage, ce "restau" mérite juste la fermeture que j'espère aussi proche que possible; dramatique pour une chaîne comme KFC!!

Depuis que je fréquente cet établissement j'ai connu le meilleur et le pire.. Repas servis tièdes, et on sait tous que les frites et les produits de fast-food sont immangeables si pas cuits dans les 10 minutes avant la consommation.. Par règle haccp ils doivent être détruits entre 5 et 15 minutes après cuisson s'ils ne sont pas consommés . C'est tout à fait désagréable pour ne pas dire plus. D'autant quand on est un professionnel de ce milieu avec une très longue expérience.. Enfin KFC peut être un décent fast-food si les gérants et employés respectent les...