BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Angers

Ce message fait suite à une expérience inadmissible vécue ce jour dans votre établissement Boulangerie Ange à Angers.

J’ai acheté 4 pizzas, qui, à notre grande horreur, étaient recouvertes de poils. Oui, vous avez bien lu : des poils sur toute la surface des pizzas. Cela dépasse l’entendement et révèle un manque total d’hygiène inacceptable pour un commerce alimentaire.

Nous avons immédiatement tenté de vous contacter, photos à l’appui, pour signaler ce grave problème sanitaire. Votre seule réponse ? Une défense absurde, affirmant qu’il aurait fallu « vérifier avant de manger ». Une telle justification est tout simplement scandaleuse. En tant que clients, nous ne sommes pas censés inspecter chaque centimètre de nourriture à la loupe par peur de tomber sur des matières biologiques étrangères. C’est votre responsabilité de garantir la salubrité des produits vendus.

Face à cette situation, je demande un remboursement immédiat et intégral. Exiger que l’on vous rapporte les 4 pizzas en intégralité après une telle faute relève d’un manque de professionnalisme flagrant.

Un signalement aux services d’hygiène compétents, avec photos à l’appui sera fait.

Pour couronner le tout. Aucune excuse n’a...

J’ai commandé 3 pizzas à 19h20 par téléphone. La vendeuse m’informe qu’ils arrêtent normalement à 19h30 la production de pizza mais qu’elle va voir avec le boulanger, qui accepte heureusement la commande. Je pars les récupérer 10 min plus tard.

Sur place, je remarque que les pizzas ne sont pas chaudes mais je ne m’attarde pas. En arrivant chez moi (10 min plus tard), elles étaient à peine tièdes, avec une pâte élastique et caoutchouteuse. Clairement, elles avaient été préparées bien avant.

Franchement inadmissible ! Quand on commande une pizza, on s’attend à du chaud et du frais, pas à quelque chose qui ressemble à du réchauffé depuis des heures. Autant acheter des surgelées, au moins on sait à quoi s’attendre.

Personnel à revoir, manque d’honnêteté avec les clients. Résultat : je n’y retournerai pas et je déconseille vivement cette...

🟥 Expérience déplorable, plus jamais ! 🟥 On commande une pizza poulet curry, la vendeuse nous dit “5 minutes”, donc on patiente. 5, 10, 15 minutes passent… toujours rien. Finalement, ils réalisent qu’ils ont donné notre pizza à quelqu’un d’autre !, comme si c’était normal. On est déjà pressés, on est venus juste pour ça.

On se rabat à contrecœur sur deux paninis poulet curry… et là, la cerise sur le gâteau : en les mangeant en route, on découvre qu’ils sont remplis uniquement de fromage sans goût, pas l’ombre d’un bout de poulet ! Rien à voir avec ce qui était annoncé.

Franchement, entre l’organisation inexistante, les erreurs, et les produits sans saveur, c’est un énorme NON. Je suis même retourné demander un remboursement, tellement c’est inadmissible. À éviter absolument si vous tenez à votre temps, à votre argent et à...