Je n’ai jamais été aussi mal accueillie dans un établissement qu’aujourd’hui : nous sommes arrivés à l’heure de notre réservation soit 12h15 et la personne qui nous a reçu nous demande avant toute chose si nous pensons avoir quitté les lieux pour 13h30. Nous comprenons que cela émane de la direction, mais 1h15 pour un déjeuner du dimanche en famille alors que nous n’étions même pas encore installés, nous avons trouvé cela très cavalier. Nous aurions dû partir aussitôt sentant que nous ne sommes pas les bienvenus mais il n’est pas évident de trouver un restaurant correct ouvert le dimanche midi pour nous recevoir sans réservation… Les plats et les goûts sont corrects sans rien de particulier, mon poisson était vraiment trop cuit ceci dit mais le baba au rhum était bien imbibé et il est toujours appréciable de pouvoir se servir en rhum à discrétion puisque la bouteille est mise à votre disposition. Par ailleurs, je trouve dommage qu’aucun restaurant qui propose des menus enfants n’offre autre chose comme accompagnement que des frites. Il peut s’agir de pâtes, de riz ou de purée, sans parler de bons légumes cuisinés mais dans ce restaurant les accompagnements proposés avec le menu enfant, en dehors des frites, sont : salade vinaigrette, pommes de terre épicées et endives braisées 🤷🏻♀️ Pour un enfant de 7 ans qui n’est pas fan de frites c’est plutôt restreint. Le chef est venu en salle, il ne devait pas se douter que ses consignes puissent choquer puisqu’il a fallut que nous l’interpellions sur les motifs de cet accueil pour le moins maladroit pour qu’il nous explique qu’il a eu une grosse réservation de 35 personnes pour 13h30 mais qu’il a pu finalement s’arranger pour les recevoir sans avoir à nous chasser « vous pouvez prendre votre temps » a-t-il dit. Comme je ne me suis pas spécialement régalé des mets proposés et que l’accueil fut plus que limite, je pense que je vais aller dépenser mon temps et mon...
Read moreWe were arrived at the restaurant 11am from the airport. The staff was super friendly. Help us accomodate on keeping our luggage until the restaurant opening at 12:00.
Majority of food was great we liked the most is Oyster Speciale Ostra regal ! Fantastic one ! Octopus was great as well.
Staff recommended us to try - Langoustines the last 4 that they have. It wasn't good at all. Not fresh ! When we touch, its head almost fallen, meat wasn't that good. Actually, we should ask for refund right away but we didn't think of.
In big picture,...
Read moreGrosse déception. Étant habitués à venir chez Firmin pour les afterwork, nous nous présentons devant ce dernier à 17h30 comme les fois précédentes. Celui-ci est cependant fermé (malgré le fait que sur la porte les horaires d'ouverture soient bien indiqués à 17h30). À 17h45 nous remarquons qu'une femme pénètre dans l'établissement. Nous lui demandons alors poliment s'il est possible de boire un verre. Celle-ci nous répond, sans prendre la peine de dire bonjour et sans aucune amabilité, que l'établissement n'ouvre qu'à 19h. Après lui avoir fait remarquer que ce ne sont pas les horaires inscrits sur la porte, nous demandons à nous installer en terrasse pour uniquement boire un verre. Nous remarquons alors, près de la terrasse où nous sommes installés, que sur le panneau il est bien inscrit "happyhour de 17h30 à 19h" (voir photo). Par conséquent, comment est-il possible que l'établissement n'ouvre qu'à 19h. Nous étions partis pour prendre des planches à partager pour accompagner nos verres comme à notre habitude, nous avons très vite changé d'avis face à une serveuse aussi désagréable. Ce moment chez Firmin a été dénué de toute amabilité, gentillesse et même plus simplement de politesse de la part de la serveuse. Un client est tout à fait en capacité de comprendre les changement d'horaires mais pas lorsque le personnel est aussi désagréable et hautin. Cela sera donc pour nous notre dernière expérience ici, cela est...
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